经过一夜未眠，心里还是很不爽。
事情是这样的：
2024/3/2 星宇航空 JX 11 （11:40PM）旧金山飞往台北班机因为机械故障，所以在延后(12:20AM ?)抢修后无果只取消。 事情到这边都很正常毕竟安全第一，但是接下来的事令人发指：
1. 把大家集中到报到柜台，然后说有三个选项 a) 取消所有行程、b) 取消本次行程然后星宇安排后续班机、c) 取消本次行程然后自己订票。
问题来了，星宇建议第三个选项加上星宇安排的班机很慢(很多人排队)，所以很多人自己订了，但是因为是临时订票，中间产生的价差星宇说不会补偿，但是他自己安排的并不需要补差价，这是一开始都没揭露的资讯，在三番两次争论中，他们的经理说你可以之后找星宇讨论他们柜台不负责这个赔偿，“不保证”会赔偿。然后推托很多人在waitlist上没办法理我，我说哪里可以留我的资讯，他就直接走掉了(这部分有录音)，最后一个约聘人员留了资料，但直到一早都没有给我电话联络（去柜台看已经人去楼空。
2. 当下要求班机取消证明，他们工作人员说并没有这种东西，然后一个看起来很老成的工作人员用鄙视的口气说：“我们这么大的公司，还把我们跑掉？” (保证是他的原话)，最后另外一个员工找主管说会提供，但最后也没有看到。
3.托运行李消失事件，因为航班取消，我想去拿托运的行李，因为我是从圣地牙哥做阿拉斯加航空转机的，不是直接从旧金山报到，所以当我找不到我的行李时，星宇直接一口咬定是阿拉斯加的问题，因为我不是在旧金山报到的。但是这个论点很奇怪 第一：除了飞美国第一站要拿行李出来重新check in 以外，从来都是直接拖运到最终目的地，为什么星宇要特别拿出来在报到一次？ 第二：时间线有问题，我的航班到达后，我还可以慢慢的走到星宇登机口，而且到星宇是延误了一次才取消，代表行李理论上早就在飞机里面了。
因为当时已经凌晨三点，阿拉斯加航空并没有营业，只好等到早上四点要开工去问阿拉斯加的员工，那边的员工很亲切的跟我们解释行李已经给星宇了，虽然如此，还特别请人去地勤里面一个个登机口帮我们找（相比星宇查都不查叫我找其他人），最后还是没找到，这时候是早上六点，最后没办法只好再去找星宇，这次终于帮我查了，三分钟之后从柜台里面把我的托运行李拿出来，可见行李本来就在他们手上但是不知道为什么他们lost control了。
4.除了这些之外，他们说会安排饭店，但是有很多人等了两个多小时还是没有被安排到（员工叫他们在其他地方等），期间还有很多人一直被换窗口，整个动线非常混乱，也没认出来统一解释。
最后来说说时间线：
11:20pm 左右宣布延误
12:20am 左右宣布取消
2:30am 我终于排到队可以跟员工说话
3:00am 员工没有任何帮助，去找行李
3:30am 行李没找到，被告知去找阿拉斯加
4:00 am 找到阿拉斯加，员工很认真的帮忙找行李
6:00 am 行李还是找不到，回到星宇，三分钟拿到行李
12:20pm 幸好自己订的长荣，准备回台湾啦！
整体来说，星宇给我的感觉就是小公司，人手不足，经验不足，只想甩锅，反正不是我就好，但是还主打豪华航线，其实并没有那个屁股，然后某些员工训练不足，原地摆烂，态度还很差劲。最后该给的东西都没给，例如取消航班证明还有临时订票的差额。
最后忠告，没事真的不要坐星宇，除非你是抖M
欢迎也在这个航班的朋友一起的补充！
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