电话话术是一种对应的对话模式
而且话术讲出来的话都还非常有礼貌
开头、结尾就不讲了
中段的部分 对应的通话者讲出来的话是代表什么意思
然后话术就回应出该对应对答的话语 通常也算蛮有礼貌的
当然通话的对方不一定是照着剧本在走
这时候就要靠发话者自己随机应变对谈
讲白了 电话话术也是个SOP
个人曾经处理赠送iCash卡里面附新台币50元给得奖者花费
大部分的人就是照着话术那一套模式在走
当然也会有很少部分人会质疑得奖是不是真的 但是话术大致上还可以摆平
当然也有强烈不满质疑者马上电话中攻击发话者是诈骗
不过放下电话确认以后就马上回拨表示歉意 因为知道自己可能真的是中奖者
基本上依照处理事情的内容和好多年前我待在东区某家在精华地段的公司
我们不至于是诈骗者 资方不是劳方也不是。
至于电话诈骗招数 个人认为这也是一种欺骗或诈骗的套路 甚至有可能也是SOP
如果中了对方的圈套或套路 对方就可以一层一层骗下去
如果被诈骗者不受控制 或者不好骗或骗不到 或者没有钱或没有东西给人家骗
电话诈骗的那一方就会放弃这个目标找下一个目标
曾经遇到电话投资推销股票诈骗的那一方跟我要地址寄资料
我跟诈骗方表示 我想要我再回电给他们或者请他们传手机短信
诈骗方女性不高兴地回我说“你只要给地址(住址)就可以了。”然后回个再见挂断电话
还有诈骗方要你操作ATM提款机
如果你的帐户里没有什么钱或者你在诈骗者要你操作错误动作前把帐户款项都提走
那诈骗方就自讨没趣会自动转向下一个目标被诈骗者
甚至如果因为关机或其他原因没接到诈骗者的电话
回拨给诈骗者 诈骗者就算不是忙线中通话中也可能不会接听回拨的电话
因为回拨接听不在诈骗者的圈套或套路的SOP里面。
最后讲个想法 为什么有些人会被电话诈骗骗到
别种的诈骗我不敢讲 但是我认为被电话诈骗骗到可能有几点
第一点 被诈骗者太专注在本业的专业里面 缺少常识
第二点 被诈骗者跟社会缺少(广泛的)连结
所以容易被圈套、套路、招数的话术SOP骗到
第三点 就是太贪
大家还有相关八卦吗？
谢谢各位先进贤拜