全家便利商店串联50公益团体！4200店打造爱心大平台
2024-02-27 14:49 联合报／ 记者
陈立仪
／即时报导
指尖行善最夯 ，全家便利商店根据内部统计发现会员透过APP捐款的金额年增3倍。图／全
家便利商店提供
指尖行善最夯 ，全家便利商店根据内部统计发现会员透过APP捐款的金额年增3倍。图／全
家便利商店提供
全家便利商店发挥通路力量，昨（2月26日）首度串联全台50大公益团体与社会创新组织，
并携手台湾公益团体自律联盟，合办新春感恩培力茶会暨数位转型工作坊，“全家”董事长
叶荣廷亲临现场，感谢公益伙伴是社会进步的重要力量，并协助“全家”将全台4,200店打
造成线上线下整合的爱心大平台，让民众可便利+1做公益；“全家”因应目前永续转型、数
位转型的浪潮，邀业师为公益团体负责人举办数位培力工作坊，激发社会创新的共好能量，
具体对应联合国永续发展目标（SDGs）目标17之多元伙伴关系。
“全家”公共事务暨品牌沟通室部长吴采桦表示，透过柜台零钱捐、FamiPort机台捐、“全
家”会员APP、“全家”Fa点等四大便利渠道，店舖聚客和APP导流双管齐下，1元都可无痛
捐的机制，助公益团体每年劝募金额已连续10年呈逆势成长，去年更创下历史新高1.35亿元
，显见通路驱动消费者简单、便利、无痛做爱心的策略成功，亦呼应“全家”公益发展主轴
，打造“便利爱心．你也+1”的爱心大平台。
根据2023年最新发布的《公益观察报告》显示，台湾人整体捐款金额年减35%，个人平均月
捐款金额不满千元，然在这波“公益缩水潮”中，“全家”爱心大平台的劝募金额却逆势成
长近1成，2023年达1.35亿元，期间即便遇到疫情的经济冲击下，同样不减反增。
“全家”与50大公益团体携手，聚焦关注10大SDGs主题，包含终结饥饿、消除贫穷、健康与
福祉、优质教育、性别平权、就业与经济成长、减少不平等、永续城乡、保育海洋生态、保
育陆域生态等。议题多元以外，“全家”亦提供便利的捐赠渠道，每日300万到店顾客可使
用线下店铺的柜台零钱捐、FamiPort机台捐款，逾1,750万会员更可透过“全家”会员APP，
简单动动手指头捐Fa点或是捐款支持。
根据内部统计发现，“全家”会员透过APP捐款的金额，年增3倍，2023年8月开放使用全盈+
Pay进行捐款支付后，因操作便利、不须额外输入信用卡资料，10秒内就能完成捐款，更大
大提升会员行善动能，包含为石虎募款、为病童募集耶诞礼物，都受到广大回响。此外，20
23年累计募得6亿“全家”Fa点，已转换成超过200万元的保久乳、罐头、尿布等爱心物资，
供公益团体赠与弱势民众。以大宗需求的民生物资罐头为例，近5年已累计赠出8.2万罐，堆
叠起来约8座台北101高度。
展望2024年，因应外部永续趋势的浪潮，并结合自身通路的核心优势。“全家”爱心大平台
将聚焦于关怀“贫穷与饥饿”、“健康与福祉”、“弱势与培力”、“身心障碍者”、“人
权与环境”5大主题，并持续以小额、便利两大特色，透过线上线下渠道与社会共好。同时
，“全家”关注公益团体的数位转型、永续转型，携手台湾公益团体自律联盟，首度召集全
台50大公益团体，举办数位培力工作坊，激发社会创新的共好能量，期能成为公益团体转型
路上的好伙伴。
财团法人靖娟儿童安全文教基金会执行长许雅荏分享，数位宣传是目前公益活动推动的趋势
，若能做到OMO（线上线下整合）不仅民众更有感，倡议的议题也会更深植人心。靖娟与“
全家”自2020年起合作“小黄帽交通安全计画”，协助孩童从小扎根交通安全教育，透过线
上线下活动串联、开发交通安全绘本等教材，并结合国民零食宝咔咔商品捐，让公益活动别
具意义，也使得交通安全理念深入民众日常。
RE-THINK社团法人台湾重新思考环境教育协会创办人黄之扬表示，近年社群平台的红利下降
，同时竞争提升，民间组织更应具备公关行销的策略及思维，为议题创造能见度，善用跨界
合作、杠杆出社会影响力。
全家便利商店首度串联全台50大公益团体与社会创新组织，并携手台湾公益团体自律联盟，
合办新春感恩培力茶会暨数位转型工作坊，“全家”叶荣廷出席感谢公益团体与全家携手共
好。图／全家便利商店提供