洗终身约？188用户注意　“台台并”一状况资费恐被迫重选
【记者陈怡文／台北报导】台台合并基准日为12/1，却传出台湾之星客服奉劝用户不想改
签新合约，就用回实体SIM卡，别硬著头皮用eSIM，对此，台星官方回应，明年4/26后将
依台湾大哥大政策而定。会有4/26分水岭是因，台星eSIM厂商合作原本只到年底，特地拉
长至明年4/25止，若在此前就换成台湾大哥大eSIM就走台星原资费合约，但若4/26仍持台
星eSIM，客服会发短信，请用户转移到台湾大eSIM，“会有资费重新做选择的可能”，
NCC表示，会了解具体情形如何，是否有违反附款，基于保障消费者权益立场下，会督促
业者尽量做到无痛转移、有感升级。
NCC今年1/18以附加附款核准2大电信合并案，外界关注终身约，NCC当时回应，台湾之星
于2019年双11推出4G终身188吃到饱，绑30个月，到期仍可享原方案，合并后台湾之星终
身约仍可执行至“4G执照”到期为止，等于可用到2033年12/31。
另外，台星既有客户，可向原业者申请原合约内容延至明年底(2024年12/31)，若原契约
使用期限超过2024年12/31，随该契约约定，若是新加入的客户就依新约规定执行。
但近日就有论坛“mobile01”上的台星用户收到客服回应eSIM问题的讯息，内容称“亲爱
的客户您好，您先前查询的合并后使用eSIM问题，公司保障188的专案可终身使用，但并
未保障可终身使用eSIM服务，因此建议您改换使用实体SIM卡，以避免权益受损。发短信
通知，台湾之星祝您一切顺心。”
引发网友议论，就有网友指出，使用台星的用户，如果不想影响到目前的合约，都先换回
实体SIM卡，会较为保险；另有网友直言，目前得到的讯息确实未来如果要使用eSIM必须
转成台湾大的资费才可以，如果坚持要使用原台星资费，日后只能使用实体卡。
合并后想要使用eSIM卡，合约都要重签？若重签，台湾大没有台星原资费方案，民众月租
费是否被迫调高？台湾之星今正式回应，合并基准日(12/1)后至113/4/25间，台湾之星既
有用户，如尚未换约或续约至台湾大哥大者，仍可正常申请换发eSIM服务，惟113/4/26后
将依台湾大哥大政策而定。
追问之下，由于台星与eSIM厂商签订的合约到明年4/25，4/26到期就无法再提供移转服务
，若消费者在4/25前就移转至台湾大，是不会影响合约，假设台星原资费99元，若在4/25
之前就移转至台湾大，就走原台星合约，但若在4/26才移转，就要换约，月租费依台湾大
提供的做选择，假设最低资费只有199元，那原台星99资费就变成台湾大199资费，台湾之
星强调每个人的合约内容不一，还是询问门市人员比较准确。
若一直使用实体SIM就是原台星合约走到结束，没有4/26分界点；至于NCC公布，用户可向
原业者申请原合约内容延至2024年12/31，台星认为有留时间给用户转换合约，原本跟
eSIM厂商合作只到年底，但特别拉长至4/25，就是要让用户作转换，4/25前只要转换成台
湾大eSIM就会是原台星合约，若4/26前仍维持台星eSIM，就会提醒做换约动作，在此之前
台星会跟用户沟通。
壹苹https://tinyurl.com/yh63j55a
还好本肥还在用 line mobile的111专案