火锅店整抽屉蟑螂！业者急停业3天 卫生局出手“最重罚2亿”
TVBS新闻网
易军尧
继日前“芋泥球吃出虫尸”事件后，再传民众吃饭时意外遭遇虫虫危机；一名网友发文控
诉，自己日前和朋友造访北市某家知名麻辣锅，没想到餐点、服务都不如预期不说，甚至
还在放卫生纸的抽屉内，意外瞥见整窝的蟑螂，让他瞬间全身发毛。却没想到更让人无言
的，竟是服务人员在接获反映后，仅表示会跟百货公司投诉，文不对题的答复让在场顾客
瞬间都傻了眼。
原PO在脸书“爆料公社”发文指出，自己日前和友人前往位于北市某百货的知名麻辣锅用
餐，由于该餐饮集团旗下的餐厅都是一行人的爱店，因此到用餐前真的都抱有高度期待；
不料真的坐下开吃后，别说催菜都要讲个一两次，甚至连味道都普通。
“不过这些都不算什么”，原PO惊魂未定的表示，比起服务品质和餐点的满意度，更让他
浑身发毛的，是在最后打开桌上的小抽屉、准备拿卫生纸擦嘴时，才意外发现里面密密麻
麻的爬满了蟑螂，虽然都还只是体型较小的幼虫，但依然让人看了食欲全无；而原PO也马
上找来了看起来相对资深的工作人员反映，未料得到的反应只有将责任甩给百货公司，让
全场傻眼到不行。
原PO认为，百货本来就会针对公共空间、管线管道消毒，但今天蟑螂是出现在“餐厅的抽
屉”，质疑服务人员此举只不过是为了甩锅，事后则是草草招待了一瓶饮料就完事，无奈
直言不知道餐厅到底在想什么；贴文曝光后也引起网友讨论，惊恐直呼“无知的处理方式
比蟑螂更可怕”、“看了全身痒头皮发麻”、“这回答我不懂是把客人当三岁小孩在骗还
是在骗自己”。
事件发酵后，业者也正式回应，对于用餐环境的不尽理想，以及当下、后续处理的不妥之
处表达歉意，证实餐厅即起停业3天进行全面消毒的同时，也将加强环境维护、消毒时程
以及员工训练，承诺会进行全面的检讨与改善。另外北市卫生局表示尚未接获反映，但将
会依《食品良好卫生规范准则》派员稽查，若有缺失、且未限期改善则将开处6万至2亿元
的罚锾。
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