1.媒体来源:联合报
2.记者署名:陈睿中
3.完整新闻标题:
麻辣锅餐桌“住整窝蟑螂”超惊悚！业者致歉：停业3天
4.完整新闻内文:
近日有网友在爆料公社发文，指出自己前往知名的高楼层麻辣锅用餐，除了餐点跟服务不如
预期外，打开桌上小抽屉却见到“一整窝蟑螂”，令该网友相当傻眼。对此，该餐厅业者表
示，此店已于今日（10月31日）停业3天，进行全面清洁消毒、加强环境维护。
根据该名网友的贴文，此间高楼麻辣锅店餐点与服务都出奇的普通，有些品项觉得油耗味很
明显，也有道菜催了两次、过了半小时以上才上桌。不过网友也表示“惊悚到睡了一觉起来
都还有挥之不去的阴影的是，当打开桌上的小抽屉拿起最后一张卫生纸要擦嘴时，看到了一
！整！窝！的！蟑！螂！”
贴文中也指出，该网友立即找服务人员，他说会跟微风投诉，毕竟微风才刚做完除虫消毒。
对于店员的答复，原PO也相当不满，认为业者“把卫生与食品安全问题直接甩锅给百货，然
后招待了一瓶饮料，就当作没这回事了，这间餐厅到底在想什么啊！”随着贴文与蟑螂照片
发布后，也立刻引起网友们的热烈讨论，直呼“好恶心”、“看了全身痒头皮发麻”
对此事件，麻辣锅所属的餐饮集团回应，表示集团一直十分重视顾客的用餐体验，对于未维
护好用餐环境造成顾客不愉快的用餐经验，以及后续处理不足，集团深感歉意也十分重视看
待，此店于今日停业3日进行全面清洁消毒加强环境维护，也将针对例行消毒时程与清洁环
节重新进行检讨与改善，再次对顾客表达最深的歉意，也感谢顾客的反应回馈，会深刻检视
与教育改善，努力恢复消费者信心。
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