媒体来源：自由时报
新闻日期：2023/09/07
记者署名：郑玮奇
新闻标题：批台铁用Line致歉草率 王薇君：要开记者会道歉 别让家属再受伤害
新闻内文：
〔记者郑玮奇／台北报导〕台铁太鲁阁号发生事故逾两年时间，未料上月底在事故车厢发
现罹难者的遗骸、牙齿及遗物，震惊各界，台铁局长杜微今（7）日在行政院会后记者会
表示，会透过关怀小组用Line或致电方式表达关切跟歉意。台铁局0402太鲁阁号事故罹难
者家属成立的团体“太鲁阁的眼泪”发言人王薇君抨击，虽然罹难者家属居住在各地，许
多人都不愿意受到打扰，尤其是不想再跟台铁局的人接触、也不敢坐火车，但认为台铁在
处理有关家属情感的这块需要更细心，用LINE道歉感觉就不够正式，建议台铁局不如办一
场记者会，公开正式的跟家属致歉。
王薇君表示，虽然台铁在这次事情发生后，不论是找到的当天，或是在后续的一些场合，
的确是有过多次道歉，但这些零散的道歉，都感觉不是那么正式；这次听到说要用“LINE
”道歉，实在是不懂这些理工男都在想些什么？建议台铁局可以开一场记者会，正式跟罹
难者家属致歉。
“太鲁阁的眼泪”指出，罹难者家属最大的希望，是借由这次时隔2年多才又在事故车厢
找出遗骸、遗留物的憾事，让行政院及各个机关，能做出检讨及改善的方法，别让家属再
次受到伤害。
新闻连结：
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/4421029
台铁面对罹难者家属的情感
的确需要更细心