联合报
记者郑媁
打诈办：防诈难一蹴可几 盼外界鼓励代替谩骂
民众党立法委员陈琬惠今举行记者会质疑政府打诈成效、相关部会怠于执行，要行政院长
陈建仁别再骗人。行政院打诈办公室今回应，防制诈骗本无一蹴可几的方法，也难于短期
内即见大幅成效，期望各界多予支持行政院及各部会打诈人员，以鼓励代替谩骂、以建言
代替批评，激励整体士气共同对抗诈骗集团。
打诈办指出，诈骗犯罪型态与技术借助网络科技不断演进，牵涉面向既复杂又广泛，近年
来诈欺犯罪在国际间均持续高发，所生件数及财损也屡创新高，无不深受其害。行政院院
去年推动“新世代打诈行动纲领1.0版”及成立跨部会打诈国家队，戮力从“识诈、堵诈
、阻诈、惩诈”等4面向合作执行打诈工作。
由于近期诈欺发生及财损数仍处在上升高原期，有加强打诈力道必要，打诈办表示，政院
今年中精进修订“新世代打诈行动纲领1.5版”，增加打诈人力、组织及预算，推动“打
诈5法”，以“减少接触”、“减少误信”及“减少损害”等3减策略作为方针，秉持“从
源头阻断诈骗管道、从日常建立防诈观念、从受害获取追赃返还”原则，建立全方位防诈
措施。
针对陈琬惠质疑金管会、NCC及数位部怠惰，打诈办说明，金管会部分，已推动加强临柜
关怀提问、网络银行约定转帐风险控管、管理电子支付帐户降低冒名申办、强化银行提供
虚拟帐号服务的管控、修法解决网络平台假投资广告、渐进式纳管虚拟资产交易平台业者
等多项打诈策略。
从去年至今年6月，金融业临柜关怀客户共拦阻1万3千件，金额超过77亿元。另加强监管
对行员涉嫌与诈骗集团勾结银行，查有相关缺失除依银行法从重处分外，并要求银行确实
改善。
NCC部分，打诈办说，日前已颁布“电信事业受理申办电信服务风险管理机制指引”，强
化电信业者落实KYC，并要求电信业者确实核对外籍来台人士申办预付卡之身分及居留期
间等，有效防制是类预付卡沦为人头卡。
数位部部分，打诈办指出，已辅导电商导入物流隐码服务，大幅降低物流端个资外泄管道
；另加强辅导游戏点数业者，推出“游戏延迟入点”及“点数防诈锁卡平台”服务，整体
游戏点数诈骗案件数已自今年单月最高1500余件，下降至7月约600余件；并实施第三方支
付能量登录制度，提升第三方支付服务业者的透明度，兼顾防诈及产业发展。
打诈办重申，政府决不会怠惰、放任诈骗，为因应日益猖獗的诈骗集团与日新月异的犯罪
手法，各部会后续将视社会环境变化，配合整体防诈政策，滚动式检讨及调整，全力打击
诈欺犯罪。
https://udn.com/news/story/6656/7374166