7/29 周末开心骑买一年多山叶机车出游到外县市海边散心,想离开时就突然发不动了!
地图显示最近山叶车行有7公里,慢慢龟过去后,第一家说年老不会用电脑检测,第二家
用电脑检测推测是机车电脑故障,说无料可修,要我回原购店家修(如何运回去不是他的
问题),第三家先去电了,到现场灯亮门开着,说已关店了,不干他们的事,就算我到店
门口了,要我自己想办法,从下午四点忙到第三家已经晚上八点还没吃饭,只好先弃车吃
饭后,辗搭不同交通工具,隔天凌晨才回到家洗澡休息。
7/31 号去电客服,问我想怎么修,我回第二家用电脑检修过的老板修就好,客服来电第
三通说不可能
(要求区负责人回电也不理,都是搞不清楚状况的客服回电再上报高层,再回电跟我沟通
),指定我跨区到别家经销商(事发地经销商无法修!)运费、交通费、时间成本都不是
山叶的问题,指订跨区修已对我大恩大德,还不保证第二趟就能修好,待料还要再花消费
者第三趟时间成本。而本人在7/29号就像其中两家提出待店维修被拒绝,现在又要我自行
开锁和跨区维修,结果我感到愤怒挂断电话…
现在想请问神通广大的乡民们,山叶后勤真的烂透了吗?现在车还放路边,前途未普,我
该怎么维护自己的权益呢?还是一年新车就放生了