1.媒体来源:
联合新闻网
2.记者署名:
刘懿萱、王慧瑛
3.完整新闻标题:
各执一词…房东称“退房没清干净”扣押金 女大生控：不该欺压学生
4.完整新闻内文:
住新北市黄姓女大生指控在高雄读大学期间的蔡姓房东以退租时房间不干净为由克扣押金
，还擅自将电费从每度5元调为6元，损害房客权益，她气愤地向新北市消保官申诉，也要
求学校帮忙把关，希望别再有下个房客受害。对于黄姓女大生的指控，记者联系蔡姓房东
，他表示，一切正在协调当中，不想再多做回应，随即挂断电话。
黄姓女大生在高雄中山大学，今年6月毕业，她在临海一路租屋套房住1年7个月，月租
4500元。她控诉说，租屋期间她遇到门锁损坏等状况，向房东反映，房东很少站在房客需
求多着想，房东老是回应“外出中”，是相当不负责任、缺乏同理心的房东。
让她气结的是，6月11日她和约好碰面确认退租，房东质疑她打扫得不够干净，她告诉房
东，因为有急事必须回北部，是否请清洁公司来打扫，费用再从她的2个月押金去扣，但
两人仍相执不下，最后她找来同学帮她打扫。
黄姓女大生气愤地说，她自认是爱干净的人，地板上污渍是她入住前就有的脏污、壁癌，
“我是房客，不是清洁公司、更不是魔术师，不可能在入住后神奇地把老房子变全新的”
。黄女还说，契约上电费每度5元，房东某日突然调高为每度6元，相当不尊重房客。
“我气不过的是房东不该欺压学生！”黄女说，扣掉尚未结清的水电等支出，她能再从押
金拿回的金额剩3000多元，实在不值得花那么多心力和房东直球对决，但她的处境不是个
案，房东吃定学生担心麻烦的心态，会以类似手法继续吃定学生，因此挺身而出。
新北市主任消保官王治宇说，民众遇到消费纠纷到任何一个县市申诉皆可，只不过消保官
要求房东到新北市府说明没有强制力，高雄房东愿意到新北市机率较低。虽然房东若没有
正当理由未出席，消保官可依法公布姓名，但业者通常都会回复无法出席的正当理由，因
此效果不显著，若在高雄申诉，房东出席机率较高。
另，蔡姓房东单方面在合约期限内提高电费，王治宇说收费不能超过夏季电费1度6元上限
，此案提高至一度6元虽在标准内，但应在合约结束后才能提高。
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住新北市黄姓女大生指控在高雄读大学期间的蔡姓房东以退租时房间不干净为由，企图克
扣押金，她说，画面中的卫浴环境，就是房东所谓打扫不干净的状态。图／黄姓女大生提
供
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住新北市黄姓女大生指控在高雄读大学期间的蔡姓房东以退租时房间不干净为由，企图克
扣押金，她说，画面中的房间环境，就是房东所谓打扫不干净的状态。图／黄姓女大生提
供
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住新北市黄姓女大生指控在高雄读大学期间的蔡姓房东以退租时房间不干净为由，企图克
扣押金，她说，画面中的房间环境，就是房东所谓打扫不干净的状态。图／黄姓女大生提
供
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