1.媒体来源:
ETtoday新闻云
2.记者署名:
记者彭怀玉／台北报导
3.完整新闻标题:
机票订错“害24人困印度”！旅行社道歉：赔偿1日团费和衍生损失
4.完整新闻内文:
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▲桃园机场人潮。（示意图／记者李姿慧摄）
有网友于dcard上爆料，原订6/18-6/25到印度8日游，想不到抵达机场却被告知机票已过
期，才知旅行社订到早了一天的飞机，也因此最终全团24人晚一天回台，被迫向公司多请
一天假，当时领队甚至诱骗团员签署“自愿滞留”，全员拒绝后，直到今日，领队未曾主
动关心及道歉。对此，旅行社紧急回应，将赔偿每位旅客一日团费，以及旅客衍生的请假
薪资、保险、通讯费用等额外损失。
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▲旅行社订错机票，最终全团24人晚一天回台。（图／原PO授权引用）
“原以为跟团可以无脑开心玩，没想到却是恶梦的开始。”有女网友于dcard上爆料，原
订6/18-6/25要到印度8日游，没想到最后一天抵达德里机场准备返台时，被机场外的电子
机票检查关口拦下，检查人员告知机票已经过期，班机早就飞走了，据航空公司电子机票
显示，旅行社订的机票是2023/6/24 1:00起飞，与旅行社在官网公告及提供团员的行程表
不符，也和原先2023/6/25凌晨1:00的班机差了足足一天。
原PO无奈表示，“全团24人就这样回不了台湾，无助地站在机场外干等，经过领队4小时
多的努力，仍无法成功候补上任何当日回台的班机，将滞留德里一日，再于6/25晚上11点
到马来西亚转机回台。”
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▲领队竟以“为保障团员权益”为由，意图诱导团员签署因“机位调度”，导致延后一天
返台的“旅游期间行程变更同意书”。（图／原PO授权引用）
她透露，整团人于25日0点40分搭游览车离开机场，并于凌晨1点多抵达临时饭店休息，眼
看旅平险及不便险将到期，网络即将用尽，在台家人心急如焚，“周一本该回公司上班的
我们，被迫向公司请假一日，对公司与主管都难以交代，而旅行社当时针对这几点并未提
供协助，仅于隔天安排临时行程及餐食安抚团员。”
原本，大家都很有耐心等候旅行社处理，直到在市区用餐时，领队竟以“为保障团员权益
”为由，意图诱导团员签署因“机位调度”，导致延后一天返台的“旅游期间行程变更同
意书”，此举瞬间惹怒她，不禁直呼“被多留一天无法回台已经够傻眼了，还被诱骗签我
们是自愿滞留？当下全团人立刻拒绝签署。”
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▲旅行社订的机票是2023/6/24 1:00起飞，与旅行社在官网公告及提供团员的行程表不符
，也和原先2023/6/25凌晨1:00的班机差了足足一天。（图／原PO授权引用）
原PO也气愤表示，“回台至今，完全没收到任何来自旅行社的主动关心及道歉，尝试联络
业务，却得到罐头式回复，在群组寻求领队协助联络窗口，对方仅回复‘我的工作已经结
束’，且不愿意提供任何可作为统一窗口的人员，在拨打总公司投诉专线后，各种被当皮
球踢，全团团员求助无门，不知所措。”
对此，旅行社认赔，声明指出，该团因作业疏失导致行程延后返台，本公司深感歉意。后
续将爰依国外团体旅游定型化契约约定，因可归责于旅行业之事由致行程延误，赔偿每位
旅客一日团费，以及旅客衍生的请假薪资、保险、通讯费用等额外损失，并会持续与旅客
积极协商。
业者指出，详细的赔偿数字将依照收单金额而定。据了解，该印度团团费为5万多元，经
计算，5万多元除以8天，每人可获得6千多元，再加上请假薪资、保险、通讯费用等，估
计再多1-2000元左右。
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6.备注:
当初被迫留在印度时不就嘟噜嘟噜大大大~
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五楼鲁肥宅立志要成为印度F4的接班人~刚到印度第一天就拉到脱肛专机护送回台~
哩来贡跨麦咧印度除了遍地美食外，还有什么名胜值得第一次旅游的观光客参访呢?