1.媒体来源:
三立新闻网 https://bit.ly/3MMsHha
2.记者署名:
记者刘沛妘／台北报导
3.完整新闻标题:
星宇翻版？长荣班机延误22hr起飞　旅客睡机场怒飙：只给1水1饼干1罐头
4.完整新闻内文:
星宇航空翻版？今(7)日有民众在脸书指出，长荣航空BR009原预计6月6日02：00由温哥华
飞往台北，但因机械故障延误6小时，后来在07：00许宣布无法修复而取消航班，让大批
旅客怒批又累又饿，“不只席地而睡，还只给一瓶水、一片饼干、一瓶水果罐头”。对此
，长荣航空说明“此次因机械因素导致航班延误”，将至当地时间7日凌晨00点30分起飞
，并更改航班号为BR09D，造成旅客不便，深感歉意。
民众控诉，根据加拿大航空法条文，长荣航空并未尽到其对乘客的责任与义务并和加国规
定抵触。例如，在延误时和乘客沟通，航空公司必须告知乘客潜在赔偿的事宜，并且在新
的起飞班次未决定前，必须至少每30分钟内提报飞机状况，但长荣航空在出事4小时之内
只提供4次广播，并拒绝讨论任何有关赔偿的事宜，乘客多次和长荣讨论未果。
至于食物及饮水，该民众指出：“长荣只提供一小瓶水ㄧ片小饼干（20g）和一小罐水果
罐头，不足以满足6小时跨夜的延误和当日早餐的需要，乘客在抗争后早上约6：30许才说
服长荣提供每人$25的voucher。”而过夜安排，长荣只提供飞机上的毛毯，乘客只能席地
而睡，许多女性和儿童因此着凉，次日早上乘客再度施压长荣，部分的乘客才得到hotel
vouchers。
对此，长荣航空说明，6月6日BR09温哥华-桃园航班，原定当地时间凌晨2点起飞，在出发
前航机出现异常讯号，经检查后确认需进行检修，以确保飞航安全，并规划将航班更改至
6月6日早上8点起飞；但由于检修后需进一步调拨零件来更换，航班需再次延误至当地时
间7日凌晨00点30分起飞，并更改航班号为BR09D。
长荣航空进一步指出，由于航班延误当下机场内餐厅已关闭，因此长荣航空先行于候机室
准备点心、饮水及提供毛毯供旅客使用；航班确认需再次延误之后，随即安排旅客退关并
且依旅客之需求，协助安排替代航班以及住宿、返家或餐饮等旅客照顾之服务。
长荣航空表示，该航班为B777-300ER机型，旅客共计296人及1名婴儿，此次因机械因素导
致航班延误，造成旅客不便，长荣航空深感歉意。
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6.备注: