※ 引述《black1x2y3z (安)》之铭言：
: 但为什么要对权限最小的客服大小声阿
你这思维就相反了
你有没有想过这些客服的功能就是要让客人发泄怒气的
为什么 因为第一 有问题 第二 有问题不解决
第三 搞到客户要反应 也不想提供方便的管道
我前几天要打电话剪卡 都听了三分钟语音隧道
更不用说像某电信公司从来语音服务都打不通了
那请问你都知道这些客服权限这么小了
又设计成让人很难接触
又只能回答跳针问题 甚至没权限调查和反应你说的问题
他们的功能是解决问题 你确定?
还是转移怒气?
“你们语音隧道让我等了15分钟才接起来！”
披头就骂的客人已经忘了他为什么生气
客服道歉以后客人也更难对原来要生气的事情继续发难了
说句难听的 你这种人就是在帮赛车女郎喊说他们被物化不公平的人