1.媒体来源:
台视新闻网
2.记者署名:
台北/陈子扬、林昭贤 责任编辑/林均
3.完整新闻标题:
缩水?双人房标注8.2坪 民众丈量仅5.9坪
4.完整新闻内文:
房型缩水打坏旅游兴致!室内设计师高小姐日前透过订房网站,预订了台北市松山区的商
务旅店,房型标注是27平方公尺,约8.2坪双人房,但入住后实际丈量坪数发现只有5.9坪
,事后反映业者竟然只表示歉意,没有任何补偿方案,让她气炸了。对此业者紧急回应,
房型坪数也包含部分公设,并没有灌水,后续会联系消费者,协调补偿事宜。
出游扫兴致!反映仅获“表示歉意” 无任何补偿
在饭店退房前,再次录影留下纪录,因为房客高小姐入住后有不佳体验,她说“我换算起
来,如果是8坪多,我当然觉得是OK,可是你给我一个是6坪不到的空间,这种房型我不会
去订的,连行李箱都无法完全打开,小朋友要拿东西都很不方便”。
高小姐一家三口春节连假确诊,2月8日补出游,透过订房网站APP入住台北松山区商务旅
店,2晚花了4800元,但她发现,房型标注的27平方米、约8.2坪,实际入住时却缩水了,
拿卷尺丈量后确认,只有5.9坪。
事后高小姐向饭店反映,但饭店仅说是坪数写错了,“我说OK,所以呢?”他们说就这样
,跟您说声抱歉。饭店只表达歉意,订房网站也只回应,提供房型是正确的,入住缩水房
型,却没有任何补偿方案。
民众入住缩水房 业者:坪数含公设、联络商量补偿
对此北市消保官室主任杨丽萍表示,“业者应该共同以的合理的方式来处理消费者的争
议 ,比如说在订房的价格上面做一些什么样的协商”。
高小姐更发现,自己订单的房型坪数还被从27坪改成24坪,质疑业者小动作不断,对此订
房网站回应,正在由客服小组了解个案状况,旅店业者则是喊冤。
当事商务旅店管理部副总经理王先生回应,“显示的是包含公共设施的坪数 ,我们也会
跟这位贵宾联系 ,看是不是做出怎么样程度的补偿”。
入住虽然一肚子气,但旅游还是得继续,高小姐一家人只期盼业者说的补偿方案,别只是
说说而已。
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6.备注:
住饭店是实坪制还是虚坪制啊?