饭店业续喊人力荒！　劳动部：业者应“积极调高薪资”征才
记者廖婕妤／台北报导
后疫情时代内需产业复苏，饭店业者仍苦喊房务员人力不足，劳动部劳动力发展署表示，
依行政院主计总处111年人力运用调查结果，待遇不符合求职者期待，仍是就业市场供需
无法媒合主因，显见房务员薪资待遇仍有很大改善空间，建议业出提出较以前更优沃的薪
资待遇，吸引人员回流。
劳动部劳动力发展署表示，已与交通部观光局合作自10／13起启动3个月专案协助计画，
北部职缺薪资达3万元以上、中南东部达2.8万元以上，就纳入专案服务范围。截至目前，
观光局所提报的缺工名单中，计有58家旅宿业者提出380个房务员职缺，而符合专案薪资
标准计有19家、142个职缺，占整体房务员职缺数的37.4％，显见房务员薪资待遇仍有很
大的改善空间。服务过程中，业者取消求才登记68个职缺，发展署已推介238人、推介比
率322％，协助业者雇用30人。
发展署指出，依据行政院主计总处111年人力运用调查结果，待遇不符合求职者期待，仍
是就业市场供需无法媒合的主要原因。此外，近年房务员因疫情影响离开饭店产业另谋他
职，寻找待遇更高、更稳定的工作。今业者面对疫情解封，观光景气回温所产生的人力需
求，恐需提出较以前更优沃的薪资待遇，才能吸引过去从事房务工作的人员回流。同时业
者也应具体说明招募人力需求条件，改善工作环境或辅以设备提升人力使用效率，否则仍
会影响国人投入意愿及专案媒合成效。
发展署进一步指出，专案服务过程中，调查应征房务员的求职者未获媒合成功原因，多数
是处于等候雇主通知状态，占42.95％，且等候雇主通知求职者中，有高达9成未收到业者
面试通知；考量求职者恐因不耐等候而另寻他职，发展署已协调业者加快面试及录用程序
。
此外，针对房务员其他未能媒合成功原因，也包括求职者之体能、相关工作经验或技术、
证照等条件不符部分业者期待，再加上薪资条件诱因不足，在求职者尚有其他就业机会可
供选择之下，也间接影响媒合成效。
最后，发展署强调，服务业为国人就业重镇，住宿餐饮业从业人员84.3万人中，女性即占
53.67％，高于整体产业平均女性就业占比44.81％。发展署呼吁现阶段仍应优先进用国人
，并致力改善观光服务业劳动条件，增加国人投入就业诱因。
发展署与观光局将持续共同与业者沟通合作，并搭配安稳雇用计画、职务再设计措施、训
用合一训练计画等各类措施协助业者补实人力，也请业者能接纳更多中高龄及高龄者、二
度就业妇女投入职场。
至于开放观光服务业引进移工，应视整体劳动力供需、劳动条件改善及各缺工行业开放顺
序再行评估，以避免引发其他招募条件更佳的服务业跟进，对国人就业权益造成不公允情
形。
https://finance.ettoday.net/news/2411790
ETTODAY
备注
虽然这次挺劳动部
想想如果年轻人都不肯吃苦
路上的外送仔风吹日晒雨淋是假的吗
但
好险
饭店业的政治献金缴的不多
没有话语权
谁鸟你们
如果是建商说的
我看就大事不妙惹