TVBS 记者 周嘉茹 报导
桃捷首座无人车站！AI少女“霏霏”上线　还会换装超萌
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超吸睛！桃园捷运今（12）日宣布，将在A20兴南站及A18高铁站建置AI技术系统，让兴南
站成为首座无人服务车站，其中还能透过语音及触控方式，和萤幕上虚拟的动漫少女“霏
霏”互动，让旅客能够轻松查询乘车资讯及周边旅游景点，提高搭车便利性也兼具科技性
。
桃捷表示，这套AI技术将于12日起同时在A20兴南站及A18高铁站建置，开始接受乘客体验
，以为系统测试之用。待系统测试稳定后A20兴南站呈现一个由AI技术完全取代人工服务
的车站，A18高铁站属全国南来北往交通枢纽重要地位，特别加入AI技术服务，协助站务
人员繁忙的工作。
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特别的是，系统设备以触控及语音方式操作执行，萤幕会出现AI少女“霏霏”，她具有自
动判断语言功能，能讲中文、英文、日文及韩文，能献声为大家服务，透过互动聊天模式
，可查询时刻表、票价、路网图、交通转乘、周边景点、天气资讯、车站资讯、乘车须知
、桃园大众捷运（股）公司最新消息等资讯。
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操作结束后也可以给“霏霏”的服务评分，满分是五颗星。若给五颗星，“霏霏”表情娇
羞媚态，雀跃如小鸟，高兴自己的服务受到肯定。若给一颗星，“霏霏”会垂头泄气，像
做错事的孩子，不敢正眼看人。
桃捷指出，“霏霏”的服务整年不打烊，她有两套衣服，周一到周五著捷运站务员制服，
假日则变身成手机游戏内动漫人物的战袍；至于“霏霏”名字意涵是“飞龙乘云，一飞冲
天，翱翔天际，放眼寰宇”，因机场捷运线联结桃园机场，捷运列车行进如飞龙般乘云而
奔，承载旅客扺达机场，考量虚拟人物是女性，故命名为“霏霏”，“霏”字又有“云很
盛的样子”，更展现天际线的无边无涯。
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