1.媒体来源:
ETtoday
2.记者署名:
李芷萱
3.完整新闻标题:
外送员不送上5楼：我残障　他傻眼“写信给客服”：现在都这样？
4.完整新闻内文:
你平常会叫外送吗？一位民众日前上网发文表示，点外送并请外送员送上楼，不料外送员用
身障为由无法送上楼，请他下楼取餐，让他傻眼直呼“现在外送人员不送上楼都这样的吗？
”不少人认为外送员就应该送上楼，也有另一派挺外送员，认为应该体谅对方身体不便，掀
起两极讨论。
从原PO在《爆怨公社》贴出的对话截图可见，外送人员先是传讯息“我是残障，等会到了，
请您下来取货”；原PO回复，没办法下楼取货，就是没办法取货才叫外送；外送员又说“我
上不去啊！”不久后便开始计时10分钟，让原PO相当傻眼直呼要写信给客服，这时外送员才
说“你这是干嘛，我试试”，原PO又无奈重复：“我就是不方便才叫外送”。
原PO在文中也说，因为身体不舒服才叫外送，他从楼上就看到外送员直挺挺站着，“跟我说
他身障不能外送？送上楼后还附加一句不会下来拿吗？不要跟我说体谅外送人员什么鬼，叫
外送就是方便才叫外送。”
这篇文一贴出，立刻掀起讨论，“直挺不等于没问题，建议你下次订餐，在备注栏注明人需
坐电梯或送上楼”、“我个人认为如果不是确诊、受伤完全没办法出门的话，下楼拿一下也
不会怎样”，但也有网友认同原PO，外送员就应该送到指定地点，“在抱怨客人懒的那几位
，所以你们不送上楼不是因为懒？”、“当外送不想爬楼其实可以考虑换别的工作”
还有人缓颊，“我认为各有原因，该改进的是客服，日后要把取餐可能性列入考虑。”至于
有人好奇是不是原PO没有提前备注，原PO则补充，他有在外送选项栏备注需要爬上楼，直接
送到五楼，“我很有礼貌的备注，不是不礼貌口气不好。”
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6.备注: