扯！外送员直接“机车进百货”送餐　汉神巨蛋怒了：已严正抗议
2022年12月7日 12:44
记者赖文萱／高雄报导
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ET today
FB脸书社团“外送员的奇闻怪事”，昨日有网友PO出照片，只见一名外送员竟骑车直接进
入高雄汉神巨蛋百货1楼专柜送餐，夸张景象引起网友热议。对此，汉神巨蛋今（7）日证
实此事，强调针对外送人员的脱序行为，已向外送平台提出严正抗议；至于是否是因柜姐
对外送员提出无理要求，因双方沟通内容无从得知，暂时不会对专柜人员惩处，但内部也
会加强宣导。
有网友昨（6）日将照片转PO到脸书社团“外送员的奇闻怪事”，图中可见一名熊猫外送
员，直接将车骑进高雄汉神巨蛋，将餐点送到位于1楼的化妆品柜上。有知情同业指出，
“这大哥真的神！刚刚跟我分享我以为他在唬烂我，结果是真的！巨蛋就规定不能送餐进
去...结果客人在备注打‘送到一楼不要打电话’被这大哥找到解套方法！超帅”。
对此，汉神巨蛋今天证实此事表示，昨天将近晚上6点时，有外送员牵着机车，把餐点送
到一楼专柜人员，前后约2分钟时间，送完餐后离开，警卫第一时间也立即通报公司。
汉神巨蛋表示，针对平台外送部分，一直都有规划放餐点的地方，针对该名外送员脱序行
为，已向外送平台提出严正抗议，希望加强教育训练，要配合百货放在指定区域。
另外，针对有网友称是柜姐提出无理要求，汉神巨蛋表示，有询问专柜人员，初步了解她
并没有做过分无理的要求，由于双方沟通内容无从得知，暂时不会对该专柜人员进行惩处
，但内部也会加强宣导，专柜人员订餐时，要跟外送平台人员约定放在警卫室。
对此，Foodpanda声明表示，平台接获讯息后，已与该名外送伙伴取得联系，伙伴表示因
该笔订单备注需送至百货内部，且外送专用停车区已被非外送车辆停满，为避免违停罚款
，而将车辆牵入。对于伙伴未先连系24小时线上真人客服协助，已针对该名外送伙伴加强
宣导，同时提醒伙伴若于送餐过程有任何疑问，皆可透过客服，由客服协助处理。另也将
协请百货业者协助宣导保留停车区域，以帮助伙伴顺利送餐。
不少人留言批评，“你这么做只会让大家对外送员的印象更糟而已”、“外送员会被嘴爆
不是没道理的”、“素质真差，这个做法和在人行道上骑车有什么区别”、“作为一名有
驾照的驾驶，做出这种行为，只能说很遗憾让猴子考到驾照了”。
但不少外送员们纷纷留言表示，“他们真的超烦，明明百货就规定柜姐订餐不能送上去，
还要求人家送上去，还遇过叫我停下去停车场上去的”、“他们员工再凹司机没关系，每
个都说不要被楼管发现，麻烦你装成客人，踢到铁板了吧”、“真的不吐不快，这位大哥
您真的是我们外送之神！我也忍这个巨蛋很久了，每次订餐都要送进去，本来就应该出来
员工取餐区自己出来取餐，送进去本来就被违规”、“百货本来就不能送到柜上…是客人
先刁难的，骑车进去是我的梦想，没想到有人真的做到了”。
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FB疑似外送员本人留言
柜姐在订单备注: 送到一楼不要打电话
汉神巨蛋:暂时不会对专柜人员惩处，但内部也会加强宣导。
外送员:订单备注需送至百货内部，且外送专用停车区已被非外送车辆停满，为
避免违停罚款，而将车辆牵入。
都they的错?
柜姐没受罚 巨蛋 熊猫上新闻
外送员我猜应该得吞 先帮QQ
勇者值得敬佩