我也经常使用高铁，买的也是基于身份的优待票，我没听过原PO引述听来的说法。
我偶尔会错过原订的车次，高铁人员会直接同意改用自由座的方式搭车，只是检票会由一般
自动入口改为旁边的人员检票，到达目的后也是由人工检票出站。
高铁的服务人员都很亲切，没遇过有什么刁难的情形。个人的使用心得提供您参考。