客服都有SOP辣
你以为他想这样讲喔
电话都有录音 还会有神秘客抽访
被抓到没照SOP服务就是钉在墙上
打客服没事之后 听到"请问还有没有什么地方需要服务"
只需要回 "没有了 问题全部都解决了 谢谢"
等对方回完你就可以挂掉 赶紧滚了
人家还要接下一个客户 懂？