新竹野人火锅出包！KID发文道歉扛责：即起退回试营运模式
TVBS新闻网
记者 林彦君 报导
发布时间：2022/10/10 17:19 最后更新时间：2022/10/10 21:18
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KID发文道歉。（图／翻摄自KID脸书）
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KID发文回应新竹门市的事件。（图／翻摄自KID脸书）
KID（林柏升）除主持节目，也投资火锅副业，事业有声有色，不过他（10）日在社群上
发文，透露接到电话告诉他“新竹野人店出包了”，在他还搞不清楚状况就先道歉，也强
调会扛起责任，会改善问题到大家满意为止：“我也直接宣布新竹野人火锅店从今天开始
退回试营运模式，在服务没有达到总店标准前，将维持这个决定！”
KID的火锅有多家分店，有客人控诉在新竹店用餐，点了店内价格最高的A5日本和牛背脊
肉，端上来竟是充满油花的劣质牛肉。对此KID发文回应，“这几年我跟我的伙伴用心的
经营野人这个品牌，从来不敢懈怠每一个环节，每一次因为出包上新闻，对我来说都是如
同一支箭直插我心脏，因为我真的在乎每个人用餐感想，事后我也没有事过云烟就算了，
我们想尽办法看能不能加强员工训练或是与主管的沟通，其实也蛮感谢各位粉丝都会第一
私讯我各店的问题，我每一个讯息都有看，也都是我亲自转发到各店去进行改进处理。”
对于爆发此事件，KID也宣布将新竹门市退回试营运模式，“餐饮业真的非常辛苦，我也
真的非常尊敬内场外场从上到下的每一个人，大家都非常辛苦，我只是那个站在前面宣传
或者被钉爆的那个目标，所以今天或以后的出包事情，我仍然会扛到底！并且没有借口的
改善到大家满意为止！所以既然我有那个话语权，我也直接宣布新竹野人火锅店从今天开
始退回试营运模式，在服务没有达到总店标准前，将维持这个决定！ ”
野人火锅新竹店稍早也在脸书发文致歉，恳请消费者再给一次机会，“对于近日发生的事
件，我们难辞其咎！我们没能督促好出餐品质及员工的服务品质。即日起野人火锅-新竹
店将恢复试营运不收服务费的型态，我们也会认真负责调整到最佳状态再出发！恳请能给
我们一次机会，让我们为您服务。”
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KID允诺会改善。（图／翻摄自KID脸书）
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