媒体来源: 联合新闻网
2.记者署名: 汤文琦 2022-10-03 00:32 经济日报／ 汤文琦
3.完整新闻标题: 新闻中的法律／即兴式国内游 也有定型化契约
4.完整新闻内文:
旅行业办理团体旅游，不论旅游行程日数多寡，都应于出发前与旅客签定旅游定型化契约
，确保双方权益。不过，实际上部分旅游业办理一日游的国内团体旅游，当天在固定地点
，例如捷运站出口，供旅客临时报名参团，却未依规定签定相关契约。
针对现场临时报名这种“即兴式国内旅游”，交通部特别订定“简易型一日游国内旅游定
型化契约应记载及不得记载事项”，以确保双方的权利及消费争议处理，旅行业应将定型
化契约印制于收据凭证交付旅客，除当事人另有约定外，视同已与旅客签约。
根据简易型一日游国内旅游定型化契约规定，应记载当事人及其基本资料，包括旅客及其
紧急联络人之姓名、电话、住（居）所、关系，以及旅行业之公司名称、注册编号、负责
人姓名、电话及营业所。
旅行业将中央主管机关订定的契约书公开并印制于旅行业收据凭证交付旅客者，除当事人
另有约定外，视为已与旅客签约。契约中亦应记载旅游地区、城市或观光地点及行程。如
有购物行程者，应载明其内容。
旅游费用部分，总额包含代办证件的行政规费、交通运输费、餐饮费、游览费用、接送费
、随团服务人员及其他旅行业为旅客安排服务人员之报酬。不过，不包含旅客的个人费用
；建议旅客任意给与司机、随团服务人员的小费；旅游契约中明列为自费行程的费用；其
他由旅行业代办代收之费用。契约应记载旅客于签约时应缴金额及缴款方式。
契约中也规定旅客协力义务，也就是旅游需旅客的行为才能够完成，而旅客不为其行为者
，旅行业得定相当期限，催告旅客为之。旅客届期不为其行为者，旅行业得终止契约，并
得请求赔偿因契约终止而生之损害。
旅游开始前旅客任意解除契约及其责任方面，契约规定旅客于旅游开始前解除契约者，应
依旅行业提供之收据，缴交行政规费，并赔偿旅行业相当的损害，且不得向旅行业请求退
还旅游费用。但旅行业因此可节省或无须支出的费用，应退还旅客。若旅客未准时到达约
定地点集合致未能出发，也未能中途加入旅游者，视为任意解除契约，适用前项规定。
若旅游途中因不可抗力或不可归责于旅行业的事由，致无法依预定的旅程、交通、餐饮或
游览项目等履行时，为维护旅游团体之安全及利益，旅行业得变更旅程、游览项目或更换
餐饮、交通工具，其因此所增加之费用，不得向旅客收取﹔所减少的费用，应退还旅客。
另外，旅行业应依主管机关的规定投保责任保险及履约保证保险，并应载明保险公司名称
、投保金额及责任金额。旅行业未依前项规定投保者，于发生旅游事故或不能履约的情形
，以主管机关规定最低投保金额计算其应理赔金额的三倍作为赔偿金额。（本文由交通部
观光局业务组组长汤文琦口述，记者杨文琪采访整理）
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旅行业办理团体旅游，不论旅游行程日数多寡，都应于出发前与旅客签定旅游定型化契约
，确保双方权益。（本报系数据库）
国内旅游似乎也是有保障的。