1.媒体来源:民视新闻网
2.记者署名:曾虹雯、林树铭
3.完整新闻标题:
电视毁损遭求偿万元　房客、饭店各说各话
4.完整新闻内文:
北部有旅客一家大小南下旅游，入住高雄一家饭店，退房后却收到饭店通知，说房内43吋电
视萤幕毁损，须赔偿10500元，旅客认为电视根本不是她们弄坏的，饭店则提出监视器，证
明除了房务人员进入7分钟后通报电视异常外，并没有其他人进入，双方各说各话。
从纸箱中搬出萤幕毁损的43吋液晶电视，已经明显无法使用只能报废，饭店向顾客求偿1050
0元，却和顾客陷入各说各话的罗生门。
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遭求偿的旅客说，“真的我们也很冤枉，但我们也没有证据证明自己的清白，电视是有开但
是那时候看是正常的。”
饭店公关vicky表示，“电视它呈现的画面大概是这样，其实我们也有完整的房卡纪录和监
视器。”
饭店房务人员说，“我们收完垃圾然后巡一圈，最后才是开电视。”
一般在客人退房之后，房务除了打扫房间也会检查硬件设备，从浴室莲蓬头到冰箱、保险箱
、电视等，都是检查项目。饭店拿出纪录，房务进入后7分钟就通报电视损坏，打电话给旅
客却是一整天都联络不到人，只好报警。
饭店公关vicky指出，“我们联络一天都没有得到回应，直到隔日我们要去警察局备案，才
联络到宋小姐同行的妈妈。”
遭求偿的旅客说，“真的有必要我可以请手机维修店家，帮我作证我手机是真的坏掉，想说
算了息事宁人不然8000可以吗？”
最后饭店释出善意，接受旅客提出的8000元，但和解过程让旅客感到不平衡，一度将事件PO
上网提醒民众注意，后来才又下架。
其他顾客说，“我没办法我如果检查过，他打电话说坏掉我没办法接受。”、“不是我的话
要先厘清责任啊，今天这样提醒我们会，可能入住的时候就先录影。”
旅客入住饭店，几乎都没有检查硬件设备的习惯，建议民众退房前可以录影保存证据，避免
闹出不愉快的纠纷。
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6.备注:
不知道房间内没监视器，旅客不认的话，能怎么样吗？
但付8000元息事宁人的想法也是蛮奇怪的...