去年买了吉卜力音乐演奏会的票
结果疫情关系一再延迟延迟到今年
终于公告确定不展出，接受退票事宜
我也按照公告上面5/20前挂号
预计退票退钱处理工作天数20天左右
直到6月中打电话询问，还未处理好
隔周再打，一样未处理好！
上周打去，跟我说这周会处理好一并退款
可是到周五去刷本子也没退款项目
想请问广大的乡民们，是否有人跟我一样
是在此次做退票处理还未领到退款的
我想知道我并不孤单，呜呜呜！
也找不到相关的自救文，该怎么办呢？