Re: [新闻] 不会用蓝芽!师大教授千字文控店员态度差

楼主: unknown (ya)   2022-07-03 10:47:18
※ 引述 《xvited945 (sk0k0)》 之铭言:
:  
: 其实我觉得这是店员不会做生意
: 很多经济无虞的长辈花钱是不手软的
: 你愿意多一点耐心教他们
: 以后他们什么都跟你买
:  
: 像我爸妈就是
: 十几年前跟一家电器行买过电视后
: 之后什么都跟他们买
: 尽管Costco或是网络上价格便宜一些还是一样
: 因为那家电器行售后服务很好
: 甚至愿意帮一些额外的忙
: 比如说维修小电器而且收费合理
:  
: 现在网络通路这么方便
: 实体店面本来就是要比服务
: 如果连服务都没有了
: 未来只会逐渐消失
: 就跟某些通讯行一样
: 只会卖手机开卖的没有比网络或Costco便宜
:  
非常认同这篇
很多长辈很吃服务态度而且加上不会使用3C,代表他们其实平常根本懒得上网去比价。
能不能在这家店赚到这笔业绩根本不是重点
重点是身为店员本身就很有累积人脉的优势
我看过太多七年级服务业认识一堆各行各业的朋友,line或脸书附注:装潢、搬家、水电、
音响、买车卖车、团购美食、手机请找我
你会经营人脉的,不管这个长辈在你这家店有没有购买,购买了你有没有抽到业绩奖金,你
好好服务他让他变成死忠,让他知道你有以上那些人脉可以帮他服务,洗成自己的客人,当
他有上述需要的时候就会找你,因为信赖你的专业你的服务,经你介绍给其他生意伙伴,事
成之后……那个后续效益绝对大于你在这家店的业绩奖金。
而且长辈之间最注重口碑行销,不然你以为那些保险业务仔为什么拼了命要打进狮子会扶轮
社等长辈圈。
年轻店员眼光真的是太短浅了,有购买能力又懒得上网去一个个比价讲求服务奇摩子的长辈
才是宝好吗?

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