1.媒体来源:
ETtoday
2.记者署名:
陈以升、蔡怡萍
3.完整新闻标题:
里面是痛苦的回忆！恩恩爸愿签“音档不外流”切结书...疑点仍在
4.完整新闻内文:
新北市中和区2岁男童“恩恩”感染新冠肺炎后转为重症，送医抢救仍不幸身亡，其父控
诉拨打119求助后，救护车却迟了81分钟才到，导致恩恩延误就医、错失宝贵救援时间，
强忍悲痛出面向新北市政府请求通联录音档，6日上午10点恩恩爸赴新北消防局厘清“空
白的时间”，经过3个小时的聆听与对谈终于步出会议室。
中午接近1点，恩恩爸听完26分钟录音档后接受媒体访问，他表示消防局提供的“拨打给
老婆的3通”与“老婆拨出的5通”共8个档案、10个录音档都听完，但并没有听到消防局
黄局长所说“录到其他报案同仁个资”的情形，他也指出，当场就有提出应变办法，例如
将个资部分消音，同时也沉痛表示愿意签下切结书，绝不把音档外流，因为里面充满痛苦
的回忆，也不会想任由在网络上留下痕迹。
恩恩爸接着指出，今天听到的通话录音跟先前的译文对比，译文是无法明确显示出老婆请
119派车等所有过程中，那些急促、紧张的语气，他表示只有译文是不足以通盘还原现场
。
他也提出问题点，他认为总机里面拷贝出来的档案，理论上应该是完整的，但在老婆与
119的第三通与第四通电话时，恩恩状态变化很紧急，于是有转接护理师与高级救护员，
但录音档却出现断开与重复点，造成通话中断与部分出现重叠，而对方回答由于转接过程
中总机会将通话录音中断，所以这已是正常的档案，但恩恩爸表示还是有些疑惑，回去会
再讨论。
恩恩爸针对昨天发现联系上的“空白的时间”，消防局有说明时序问题点，对方表示由于
119报案中心的电话很多，在一通电话挂掉时常常马上就有电话进线，于是在老婆第一通
电话结束后，接线员处理完紧接而来的下一通电话后，才回头询问老婆个资等，才会造成
他认知的“空白时间”，恩恩爸表示对于这个说法理解、但没办法评论接不接受，只强调
应有更好的做法，例如能判断案件紧急程度、马上进行处置，将其他报案电话转给有空档
同仁。
恩恩爸表示，他也感谢卫生局陈局长、消防局黄局长等大堆人马陪同他想听完录音档，他
当场有对资料中时序或是SOP等问题提出请教，虽然对方回答没办法到满意、但今天心态
上准备得比较好，先以较平静的心把它对完。
恩恩爸语带哽咽道，不知道指挥中心在针对后事处理部分有说了什么，他们只觉得对于家
属来说是很难过的事，等不及姊姊与姊夫到火化场，就把恩恩放进去羽化了，他强调这部
分如果能做的更人性化是更好。
恩恩爸最后打起精神，表示所做的努力只为追一个“真相”，只想拼凑出这81分钟的完整
样貌，他说中央1922昨天有致电，在6/2已将文字档寄给他，而新北市政府、消防局或卫
生局、医院的通话录音档，他们仍秉持原本内部隐私的说法与立场，依然不给，他对于他
们是恩恩的父母、是当事人却还是无法得知这些东西，感到无奈也抗议过，但也只能就目
前能看到的处理，今天先将录音档与译文做一个比对。
5.完整新闻连结 (或短网址)需放媒体原始连结，不可用转载媒体连结:
https://www.ettoday.net/news/20220606/2266723.htm#ixzz7VQemSvHT
6.备注:
好的1922致电有给文字档就够了
新北你们快把基层公务员横向连结的录音全部交出来吧