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1.媒体来源:
苹果日报
2.记者署名:
林芳如
3.完整新闻标题:
独家｜指挥中心“优化”系统出包！接触者资料竟“捞不回来” 险害她没大学唸
4.完整新闻内文:
大学“个人申请”二阶段甄试于5/19开跑，有考生向《苹果新闻网》陈情，她因弟弟确诊
而匡列居家隔离，无法参加3间学校面试，校方要求在今天(5/29)前提供“接触者隔离证
明”才可改书审，孰料数位证明平台和卫生所都查无她的资料；中央流行疫情指挥中心称
，之前系统优化时出问题，已陆续接获各县市回报查无接触者资料，而且“可能捞不回来
”，正想办法补救，可能得请确诊者重填。
为改善许多民众抱怨迟迟领不到居家隔离单，中央流行疫情指挥中心资讯组与政委唐凤著
手优化系统，数位证明平台和健保快易通APP已新增“快筛阳性证明”及“接触者隔离证
明”，并于5/25起开放民众下载。
不过，家住新北市的苏同学求救说，正准备大学“个人申请”二阶甄试，同住弟弟5/17确
诊，她5/18起居家隔离，因而无法参加5/19~5/21的3所大学二阶面试，校方要求今天前须
提供接触者隔离证明才能改书审，结果数位证明平台查无她的资料，向卫生所询问，电脑
查得到弟弟的确诊者资料，却没有她的接触者资料，6/6就要放榜了，担心丧失资格。
所幸苏同学在5/27终于收到接触者居隔通知短信，但数位证明平台还是查无她的接触者资
料，且这问题非特例，另一位在基隆的叶小姐，同样因家人确诊、自5/12起居隔“3+4”
，但隔离结束，至今仍未收到接触者居隔短信，数位证明平台上也查不到资料、无法下载
接触者隔离证明。
指挥中心资讯组副组长庞一鸣坦言，在5/18左右，可能是系统优化更新导致部分接触者资
料遗失，各县市也有回报类似问题，指卫生所、区公所电脑查无接触者资料，且资料可能
捞不回来，5/26已特别跟各县市讨论补救措施，现还在想办法看如何让确诊者补填接触者
资料。
庞一鸣也说，教育部于5/26通知各大学可采认数位证明取代纸本居隔单、确诊单，若考生
因卫政单位作业导致延迟提交证明，校方会同意由考生签立切结书并于事后补件，已有多
位考生这样做。
此外，庞一鸣表示，若有考生遇卫生单位资料遗漏，或数位证明查无资料等状况，可向教
育部反映并转请该考生拟面试的大学同意先切结应变，但因大学招生系涉及整体公平性，
考生后续仍应提交证明据以认定，否则将依招生简章规定、视为面试缺考。
另有台北李小姐在居隔期间出现症状，家用快筛阳性，5/14视讯门诊经医师判定确诊，已
拿到确诊通知书、居隔通知书，但想下载“检验结果数位证明”，但数位证明平台查不到
她的资料，怀疑系统遗漏。
对此庞一鸣说，民众若已收到确诊、居隔通知书，照理系统就会有资料，可打电话给客服
或写信到部长信箱并附上个人资料和联络电话，将有专人协助。
(林芳如／台北报导)
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6.备注:
天才