Re: [问卦] 富邦产险防疫险怕了?

楼主: ronove27 (世界树管家)   2022-04-25 01:07:35
※ 引述《hydra6716 (处女空气)》之铭言:
: ※ 引述《ouyang (源自于修车的热爱)》之铭言:
: https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3901395
: 讲几个重点
: 1.产险一年一约,不保证自动续保,保险公司可决定是否续保,商品若停售则
: 商品不存在,当然不用续保,金管会已经说了保险公司有主动权。
: 2.若已寄发续保通知书或告知可续保,且客户"已经缴费",则视为保单生效,
: 这时候保险公司就必须履约,说什么当初签自动续保自动扣款刷卡的,
: 在确认扣款之前都不算已缴费,保单本来就没生效。
: 回到现在的问题,站在保险公司的角度,他们这样做没有问题,基本上
: 也没有疏失。
: 最大的问题都回归到公司跟业务员之间一定没说清楚甚至临时才通知,导致
: 业务在前端或者宣布之前给客户错误的讯息。
: 所以能不能申诉,当然可以,到头来几乎都是业务倒楣就是了。
: 以这次的情况来看,应该也不光富邦这家,整个业界的防疫保单几乎
: 都是这样。
我提供我这里收到的几封文书顺序:
1. 4/13收到续保自动扣缴通知书,询问业务说没有要更改资料就不用理会
http://i.imgur.com/MfliJko.jpg
2. 4/18富邦内部通知防疫险相关规定,里面有提到信用卡会自动续约、现金件只收到4/20为止(红框处)
http://i.imgur.com/XXuwz9x.jpg
3. 4/24富邦寄短信通知保户不给续保
http://i.imgur.com/L59VcuZ.jpg
明天早上金管会投诉去。
刚跟业务说了明天会投诉,他表示就算被推出来坦也无所谓了。

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