这里不说超商,我们来说超市,
没办法,台湾就学日本,又只学一半,想要顾客自已装袋,又不给装物品的柜台。
先看看日本的超市是怎么做的,你购物会有一个购物篮,你拿去柜台结帐时,
收银员会把你的物品刷完条码后,放到另一个结帐完专用篮,如下图:
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https://reurl.cc/Dy6kp5
简单区分就是购物用的购物篮会有一个手把,结帐完用的没有手把,
如果要买塑胶袋,他会问你要几个,然后放在篮子里给你,
接下来你再拿着你结帐完的篮子,去后面的包装区去那装你购买的东西,
日文叫 サッカー台 样子如下图:
https://reurl.cc/A78mlY
https://www.news-postseven.com/wp-content/uploads/2016/03/sackerdai.jpg
最后你再去那边慢慢装,爱在那边装十分钟还是半小时,也没人理你,
结果台湾的超市呢?学一半,想要顾客像日本那样自已装袋,又不给环境条件,
买一篮子的东西,然后收银员刷一件东西完,丢到另一边去的,也不放个篮子给你,
顾客还要拿手机APP会员出来给你刷,还要准备钱给你,给完还要收完放回钱包,
哪来的时间让你结完帐后马上装完袋马上就提着走?
然后就让后面排队结帐的人排了一大排。
还有当顾客太多时,还是遇到处理很久要多开柜台时(请支援X银?),也很有问题,
在日本你多开柜来多分流结帐时,店员会“引导第二顺位”去另一个柜台结帐,
而不是像台湾,一开柜后,后面的人用冲的冲去其他柜结,结果我第二顺位的,
要换柜重排也不是,继续等前面的处理完也不是,最后眼睁睁的看着原本排在最后
一个的人都结完帐号,自已在像个白痴一样走去另一个柜结帐。
结论,台湾你想学日本不是不行,但拜托要学就全学,不要学那一半的,真的智X…