1.媒体来源:工商时报
2.记者署名:吴慧珍
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通膨害惨网飞 英爆退订潮
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英国物价飙升，英国家庭为节省开支爆串流服务退订潮。图／美联社
疫情在英国带动的串流媒体热，现因通膨吃掉可支配所得而退烧。燃料及食品价格飙涨下
，英国家庭为节省开支爆串流服务退订潮，今年首季取消订阅网飞（Netflix）、Disney+
等串流服务的帐户数逾150万。
根据媒体顾问机构凯度（Kantar）的最新报告，英国防疫封城措施掀起的串流媒体订阅潮
，现在面临泡沫破灭，这是因为英国家庭针对可支配所得如何花费，开始郑重思考优先顺
序。
英国物价飙升，3月通膨率触及7％创30年新高，众多家庭因此被迫删减不必要支出。英国
预算责任办公室（OBR）预估，能源和食品价格大涨下，未来12个月的人均家庭可支配所
得减少2.2％，这将是自1956年开始有此纪录以来的最大减幅。
凯度报告指出，随着防疫解封，英国今年首季约有150万户退订影音串流服务，远远高于
去年第四季的50万户，其中超过三分之一退订的理由是省钱。
报告也提到，今年首季有58％英国家庭，至少保留一项付费串流影音服务，共计1,690万
户，与前季相比少了21.5万户。38％订户担心家庭开支问题，打算第二季取消订阅，比例
创下新高，去年第四季的占比仅29％。
凯度全球业务部总监索尼伯（Dominic Sunnebo）指出:“多家串流服务业者在新冠疫情高
峰期，亲眼见到营收大幅成长，但现在该清醒了。这些调查结果证明，英国家庭如今想方
设法节省开销，随选视讯服务（SVoD）市场已显现这方面的影响。”
相较于151万户取消串流订阅，今年首季英国SVoD服务新增129万订户，但增幅创下新低纪
录。Disney+订户流失的速度比网飞和亚马逊还快，第一季Disney+的订户流失率达12％，
较前季暴增二倍。
凯度估计，全球串流媒体龙头网飞的英国订户数在1,200万左右，占网飞全球订户数的5％
到6％。网飞预计，今年首季该平台在全球仅新增250万订户，是逾10年来最糟的开年纪录
。
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