[新闻] 单月上网1851GB!狂男“网络吃到饱”遭

楼主: stevenchiang (半分云)   2022-04-15 09:49:18
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1.媒体来源:
ETTODAY
2.记者署名:
记者庄智胜/台中报导
3.完整新闻标题:
单月上网1851GB!狂男“网络吃到饱”遭降速9成 怒告台湾之星
4.完整新闻内文:
台中一名杨姓男子109年11月间向台湾之星申请2支4G上网吃到饱门号,月租费分别为388元
、599元,不料110年2月杨男发现手机网速明显下降,不到原速的10分之1,经查后系因网络
下载量过大因此遭调速,杨男不满业者广告强调吃到饱不限速、不限流,因此提告求偿4935
元。台中地院法官审酌,发现杨男网络数据使用量为一般用户的60倍之多,已达不合常理使
用之程度,因此判决杨男败诉,台湾之星免赔。
判决书指出,杨男当初受到业者推出方案及广告吸引,因强调上网吃到饱不限速、不限流,
因此前往台湾之星门市申办2支4G吃到饱门号,月租费分别为388元、588元,不料110年2月5
日,杨男却发现手机网速大幅下降9成,不到原有网速的10分之1,经联络客服人员后,对方
回复并无异常,直到翌日业者才来电,告知其使用网络下载量过大,被判定非合理使用,因
此电脑系统自行调整门号使用顺序,并非人为刻意导致。
杨男不满业者所为与广告标语不符,愤而向国家通讯传播委员会及台中市政府消费争议案件
申诉协调会申诉,但台湾之星并未提出任何改善方案,仅要求杨男解约缴交违约金、携码转
至其他电信业者,放任网速缓慢不处理,丝毫不理会杨男诉求,杨因此提告,并求偿已缴纳
10个月的月租费之2分之1、共4935元赔偿金。
台湾之星则表示,杨男于110年1月间侦测到2支门号的上网传输量分别达到1851GB、1742GB
,依据主管机关国家通讯传播委员会统计,单一用户于110年1月之平均使用数据量约为29GB
,其他电信业者用户于110年1月之平均使用数据量为12GB到28GB间,杨男申办门号的网络传
输量是一般用户平均的60倍之多,有大量传输情事,使用网络频宽已达不合常理使用程度,
基于资源有限,为符合资源合理公平分配原则,并使每位申办不限速门号专案之用户均享有
不限速之网络速率,因此须针对明显不合常理使用网络之用户调整网络使用之优先级,包
含调降用户网络速率,避免大量占用网络频宽,排挤其他用户权益。
台湾之星业者调解时已向杨男说明,并表示其仍可继续使用上网服务,惟速率将受有限制;
但杨男无法接受,也拒绝解除合约、缴交违约金并携码转移至其他电信业者,因此最终宣告
调解破裂。
台中地院法官审酌,依照门号申办合约内容,载明“立同意书人同意于使用门号期间,此门
号系作为正常合法通信使用,不得为任何违法、异常拨打、大量传输、不合常理使用、不当
商业行为,或其他权利滥用行为;台湾之星有权限制、暂停通信或降网络使用优先级,必
要时得迳行终止服务契约。”由此可知杨男已承诺使用门号期间不得有大量传输、不合常理
之使用行为;且台湾之星调速是为确保各用户皆可公平分配到合理的网络频宽,并未违反两
造间合约,因此驳回杨男诉求,判处台湾之星免赔。可上诉。
5.完整新闻连结 (或短网址)需放媒体原始连结,不可用转载媒体连结:
https://www.ettoday.net/news/20220415/2230095.htm
6.备注:
110年1月间侦测到2支门号的上网传输量分别达到1851GB、1742GB,
是干什么大事业啊......

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