1.媒体来源:
苹果新闻网
2.记者署名:
突发中心江孟谦／台北报导
3.完整新闻标题:
独家｜会员帐户莫名“天降储值金”　2宝妈惊呆！竟被家乐福提告
4.完整新闻内文:
知名卖场家乐福的电子钱包疑似遭骇客入侵，嫌犯盗刷会员绑定的信用卡后，取得储值金再
把不等的金额转到其他会员帐号内，导致多名会员遭家乐福提告妨害电脑使用，其中1名住
在台中市的杜小姐（35岁），因遭到提告，多次往返台中、台北，认为家乐福不仅未保护会
员还提告造成她困扰；家乐福强调本案已经进入司法程序，交由检警调查，也否认系统有疏
失或外力介入。
台中市1名杜小姐向《苹果新闻网》控诉，去年11月接到北市警通知，请她到案说明，才知
自己的家乐福帐号，莫名被开通了“电子钱包”当成人头帐号，后来从其他人帐户转入储值
金，随即又把钱洗出，但整个过程，被骇客改了会员资料，连本来会员绑定的手机号码都换
了，杜小姐完全没有接到通知。
今年1月，杜小姐再次收到双北市等分局的传唤通知，原来她的帐号，转入的储值金不只一
笔，不仅是其他会员提告，连家乐福都委任律师到警局提告。她认为，家乐福应该先跟她说
明，而不是直接提告，让无辜的会员奔波。“家乐福是大公司，应该保护消费者，进行查证
，而不是向会员提告。”
杜小姐说，她本身住台中，是全职家庭主妇，有2个小孩要顾，疲于北上到案说明，先生还
因此向公司请假陪同，已造成她生活上的困扰，“我这辈子没进过警察局！”杜小姐强调，
奉公守法的她，因为信箱被贴了警局的传唤单，邻居投以异样眼光，懵懵懂懂的小孩子还问
“妈妈，不是只有坏人才要去找警察吗？”
杜小姐打开家乐福的会员APP，向《苹果新闻网》表示，她使用会员10多年了，目前因帐户
被冻结，的会员资料已经无法显示，但她说，这个页面从以前就不会显示会员绑定的电话号
码，也因此就连她暗中遭人窜改号码都不知情，加上官方从未传短信或其他方式来通知会员
资料已变更。
警方则表示，日前接获家乐福提告，至少约谈了近20名关系人前来说明，多名会员帐户遭人
盗刷，金额从5万到22万元不等，并转入特定会员帐号内，也有关系人称在网络上购买储值
金，没想到买到“赃物”，也一并遭到家乐福提出告诉，但全案是依规定受理报案，后续交
由检调单位厘清遭转入帐户主人是否涉案。
《苹果新闻网》记者询问家乐福为何选择对会员提告，家乐福公关庄期棋说，全案已经进入
司法程序，会员有疑虑的部分，会交由检警厘清，这次事件发生后，也检视过系统，认为没
有外力介入，“应该不是系统漏洞”，但对于为何在会员资料遭变更的当下没有通知会员，
庄期棋表示“不清楚”。
律师李俨峰说，以本案例来说，恐怕暴露了家乐福电子支付系统的资安漏洞，再者可以考虑
当会员的个人资料有发生修改，或会员帐户的储值金或消费纪录有异常的情形，应该主动发
短信或致电联络该位会员原本留的联络方式，才能确认是否是本人所为，这样的话就能在第
一时间防堵诈欺集团。
此外，站在顾客会员的立场，若真的是无辜遭卷入这类的问题，应该要设法向检警说明自己
并没有从中获得好处，不过，本案的会员被家乐福提告而到警局作笔录，她的身分也可能是
犯罪嫌疑人或关系人，但倘若她自认也因此受害的话，也可以在作笔录时以被害人的身份向
真正的犯嫌提告。
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6.备注:
会员机制非常不完善，有办好或绑定行动支付的请小心。