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1.媒体来源:
TVBS
2.记者署名:
记者 罗一心 / 摄影 苏凯程 李承佑 报导
3.完整新闻标题:
轰！小资女烘罩吹发险变“火烧头”　控客诉还被笑
4.完整新闻内文:
台中一名刘小姐使用“烘罩”吹头发，结果用了2分钟左右，烘罩起火，还烧到她的秀发
，吓得她马上开水龙头扑灭，她认为是产品有问题，反应给客服对方却不以为意，让刘
小姐气得投诉，不过代理商表示，贩售10几年，第一次遇到这种事，怀疑是使用方式有
问题，不过也愿意退换货，协商赔偿。
刘小姐秀出右额头靠近浏海处，当时头发烧焦，已经剪掉上发廊重新造型，没想到使用
烘罩吹头发，却烧毁宝贝秀发。
当事人刘小姐：“然后他们说不可能发生这种事，怎么会有一个火光，我发现我的头发
，已经有火了，烧起来了，很惊慌，赶快用手想把它拨掉，但是那个火不是小火，才赶
快拿水龙头的水扑熄。”
刘小姐当时马上拍下洗手台上，布满烧卷的发丝，还有一些烧焦屑屑，地板上还有一整
团头发，烧坏掉落，拆下烘罩一看，上头塑胶凸起物也烧到融化，歪七扭八，她反应给
产品客服，却得到这样的回应。
当事人刘小姐：“不可能发生这种事，因为他们卖了10几年，然后他们边讲就是态度语
带，就是边笑着讲这件事情，所以我的感受也是蛮不舒服的，我跟他说我不认为这有什
么好笑的。”
刘小姐补充烘罩是新买的，安装也有照指示，事发后还有，测试家中吹风机，也没有坏
，她认为产品有问题，不过实际询问代理商。
美发用品代理商业务简先生：“(客服)她也说，她没有笑她的意思，我们是都可以退货
，(她说烘了2分钟是不是)就熔化起火，我们有实测到5分钟都没有，使用上可能也有问
题因为我们不知道，她是怎么使用的，因为我们也卖了10几年了。”
不过代理商也强调会再跟刘小姐联络，愿意退换货谈赔偿，实际找发廊设计师，烘罩到
底怎么使用，才安全。
发廊设计师(非当事人)：“(使用时)温度不要调这么高，就是温度不要调那么高，我们
就这样烘，烘完的时候会稍微休息一下，再稍微烘。”
设计师补充，女生头发长，就怕堵住出风口造成过热，不能太靠近头皮、脸部，免得爱
美不成，还伤了秀发和头皮。
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6.备注:
窝不知道