今天天气冷冷
但是熊猫超市有开
想说中午一点半叫个熊猫外送牛奶
就这样等到八点半
中间四点半 七点半 八点20都有联系客服
但客服表示外送已送 请等候
等到我收到牛奶时已经跟室温差不多
但牛奶不能退货退款
因为已经用信用卡支付了...
客服意思：请认赔
请问各位我是不是只能认赔喝掉