[新闻] 打击假消息!YouTube 如何处理疑似有害

楼主: lycppt (清)   2022-02-20 10:30:37
科技新报
打击假消息!YouTube 如何处理疑似有害的不实资讯?
February 18, 2022 by 陈 冠荣
https://i.imgur.com/EW7mZjF.jpg
社群平台上经常充斥着不实资讯,这些假消息越来越以假乱真,让人们难以在第一时间察觉
异状。YouTube 产品长 Neal Mohan 17 日在官方部落格发表文章,深入探讨 YouTube 如何
处理该平台上疑似有害的不实资讯,包括假消息在被快速传播前抢先掌握、降低跨平台分享
假消息的设计、以及更能以英语以外的语言结合文化于全球加强对付假消息,以限制有害的
不实资讯不易在网络上传播。
在过去 5 年里,YouTube 一直投入大量资源,用以建构称为“4R”(Remove─移除、Raise
─优先显示、Reduce─减少推荐、Reward─奖励创作者)的平台责任架构。借由机器学习与
人工审查,YouTube 得以快速移除各种违规内容、提供可靠的讯息来源、并且阻止有疑虑的
内容继续传播。除了减少有害内容的传播,YouTube 系统也会透过搜寻结果或推荐机制,将
观众引导至内容可靠的影片。然而随着不实资讯扩散的速度与范围远远超过以往,YouTube
也与时俱进做出因应。
YouTube 面对的一大挑战在于,游走在违规边缘的影片在外传播。这些影片没有明确违反 Y
ouTube 社群规范,但也不会是 YouTube 系统想要推荐给观众的内容。实际上违规边缘的影
片透过推荐系统被看到的比率,目前大幅降至不到 1%,然而即使 YouTube 不推荐,这些影
片仍然可能因为其他网站的连结导流或嵌入影片而获得观看次数。因应这个问题的可能作法
是停用影片“分享”按键,或者针对 YouTube 已经限制推荐的影片,使其连结失效。还有
一种可能作法是在观众观看嵌入或连结到违规边缘的影片之前,YouTube 自动显示一则插页
式内容,让观众知道可能包含不实资讯,这样具有缓冲作用,能让观众在观看或分享之前思
考一下。
另一方面,对于自然灾害这类重大的新闻事件,YouTube 会提供相关报导的新闻面板,引导
观众到新闻报导进一步了解详情;而对新闻媒体较少报导的特定内容,YouTube 也会在页面
上提供事实查核区块。不过,事实查核需要时间,而且并非所有内容都有即时查核,这也是
为什么 YouTube 持续运用不同类型的标签添加到影片或搜寻结果中,以警告观众相关内容
可能缺乏可靠讯息来源;与此同时,还要权衡显示标签是否会在无意中让原本乏人问津的议
题反倒变成焦点。
被认定为违规边缘的影片在不同国家和地区的定义可能截然不同,为此 YouTube 持续思考
如何在不同的语言与文化中,对 YouTube 内容评估人员的规范指引作出不同诠释,同时也
寻求更多与世界各地的专家以及非政府组织合作的机会。
Neal Mohan 也强调,YouTube 需要谨慎地在限制疑似不实讯息传播的同时,也要为敏感和
有争议的议题保留讨论与教育的空间。
https://bit.ly/3h1OUZs

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