如题我包恩
有些时候要打给客服的问题就不是语音可以解答的
结果打给客服的时候 第一句话都先说客服忙线中
欢迎使用本行语音AI客服、文字客服之类的
再来选完业务后，又说一次客服忙线中，欢迎使用自助服务，
再来按9转接客服时，又重复一次客服忙线中，是否要传送文字客服短信连结？
最后终于要转接到客服的时候，根本不用等待，马上就接通了
还不只一间银行有这种情形，都是语音先给你转好几层，结果最后马上接通
有没有这方面的八卦
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