1.媒体来源: 台视
2.记者署名:
国际中心／陈韦仁 编撰　责任编辑／朱怡玟
3.完整新闻标题:
结帐多了“人情味”！法国“聊天收银台”获好评
4.完整新闻内文:
到超市购物结帐，多数人都希望越快越好，但法国业者却反其道而行，推出“聊天收银台
”服务，鼓励收银员跟消费者闲话家常、关心彼此，速度虽然慢了点，却多了“人情味”
，大获顾客好评。
鼓励闲聊搏感情！聊天收银台拉近顾客距离
收银员一边扫描条码，一边跟顾客闲话家常，购物气氛轻松，不见一般收银台常见的急迫
感，这是法国超市业者近期推出的“聊天收银台”服务。
在万事讲求效率的现代，业者反其道而行，推出慢速结帐服务，鼓励收银员跟顾客多聊聊
，拉近彼此的距离。超市顾客关系部门主管席尔曼（Corinne Zihlmann）表示，“这其实
是互补的，我们有快速结帐柜台给赶时间的顾客使用，也有聊天收银台给有时间的顾客使
用。”
结帐多了“人情味” 聊天收银台掳获顾客心
收银员终于不用再像机器一样，手忙脚乱地忙着结帐，顾客也有机会找人说话，可说是皆
大欢喜。消费者大赞，“这让人与人的关系多了点人情味，太完美了！一切都很棒！”
业者原本以为会使用这项服务的人主要都是长者，但后来发现，年轻人的使用率也不低，
大受各年龄层的顾客好评。
目前法国这家连锁超市共有大约200个“聊天收银台”，业者表示，计画还在试验阶段，
等疫情状况允许，将扩大业务范围，把这项服推广到更多地方。
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://news.ttv.com.tw/news/11102040021800L
6.备注:
世界怎么跟得上台湾(全联)