[问卦] Google乱收钱求助无门

楼主: aijay (Aijay)   2021-10-19 16:30:17
已求助google版暂无解法
10/2忽然收到信用卡收费通知$650
消费品名:GOOGLE*GOOGLE STORAGE650-25
经查符合的消费项目是Google One 基本版100GB 年费$650
已确认过本人的Google帐户、Google one、Google Pay
Google帐户只留存这张信用卡资料
目前STORAGE方案依旧显示15GB (免费的)
Google Pay中没有活动纪录及任何订阅内容
亦确认过本人无其它Google帐户,也没有家庭共享帐号
线上跟Google提退款争议(来回大概等一周)
只是一直罐头回我:
在审查您的退款申请后,我们仍无法确认本案存在诈欺性活动,因此 Google 目前不会退 还任何款项。如想进一步追究这个案件
,请与相关金融机构联络。
致电银行客服,银行也只看得出刷卡品项如上
只好先清空Google帐户中留存的信用卡,并直接停卡被扣款的信用卡
(平常超仰赖这张信用卡的啊!!!)
后来想想,决定跟银行申请争议款项拒付
但银行客服回我我有同意付款所以才会扣费,不能说拒付就拒付
说google有很多合约可能是我没看清楚
要提文书申请,申请要45~90天不管有没有成功都要收$100
语气听起来觉得暗示这是件麻烦事请我找google
(但google叫我与相关金融机构联络阿)
一直说你真的要申请吗?你要自己举证很麻烦喔...
一整个也只好心累开始截图举证
为什么不是google开收据给我说我到底买了什么!?
查遍我的gmail、hotmail、icloud都没有收到购买凭证,垃圾邮件都去看了
真心觉得困扰求助无门
想知道有没有人有相关经验可以协助
没办法退钱就算了
连服务也没升级真的很恼
只能说,不要贪方便把信用卡资料存在google(记取教训)
想说就当缴保护费给谷哥吧~
没卡用的这一周跟信用卡公司跟我收的争议费我找谁讨...
是说盗刷只买这650的google服务也太怪了!!!

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