※ 引述《BlueBird5566 (唯一支持蔡英文)》之铭言：
: ※ 引述《momojj (momojj)》之铭言：
: : 餐厅出餐有忙不过来的时候
: : 如果能承诺要等多久，例如一个小时，那我个人是可以接受
: : 刚刚五点多订了熊猫
: : 一开始说6:30到
: : 然后系统更新到6:50
: : 7:10
: : 7:30
: : 8:00
: : 家里好多人在等，越等越火
: : 要取消又感觉骑虎难下，系统讯息显示的好像是在准备中，随时会出餐
: : 假如一开始就说要等2个小时，那我没话说
: : 实际上要等2个小时，先骗消费者要1个小时
: : 之后消费者每次看系统都显示要再等，时间一直延
: : 系统显示要等多久的时间又很尴尬，继续等跟取消订单自己出去买的时间差不多
: : 请问有没有可以反制的办法，例如求偿？
: 之前点过四~五次
: 其中两次
: 早上十点前就订了中餐 预计中午12点拿
: 结果到了11:45 开始留意手机
: 怕错过通知 会让外送员等 很不好意思
: 结果上面写外送员取餐了 再五分钟就到了
: 我还先跑到一楼等 因为我觉得外送很辛苦了
: 所以通常我都自己到一楼等 不想让他们还要跑上跑下的
: 等到12:2X 一看APP 显示已在路上了 还是写五分钟
: 到了12:4X 显示已在路上了 还是写五分钟
: 到了12:59 拎杯午休时间要到了
: 问客服 客服说还要半小时
: ZZZ
: 然后送我一张20还40的优惠卷 问我要再等吗
: 我说不要 他就帮我取消订单
: 然后那张优惠卷也没了
: 等于我白等一小时 浪费一个午休时间 结果连点补偿都没有?!
: 第一次是用信用卡刷卡
: 第二次就听我朋友的话 用现金
: 用现金的好处 不是什么会30分钟前到
: 会迟到的一样会迟到
: 用现金好处是你要取消订单 会比较容易
: 如果客服不给你取消订单
: 那外送送到时 你不要去付钱就好了= =
: 顺带一提 那两次等超过一小时 都没下雨
: 而且第二次最离谱，外送员领了我的餐后 应该要往西来我这
: 过来不用十分钟
: 结果他往南 跑去别的地方
: 后来有人跟我说熊猫没有限一次只能接一单的样子
: 所以有些人会接好几个单在那跑?
: 自此我就删APP 不用熊猫了
: 点个4~5次 有2次超过一小时
: 逾时率是50%以上
: 宝贵的午休时间
: 宁可吃便利商店也不要用垃圾熊猫
熊猫的订餐预计时间是唬烂的 他是以店家完全没其他单的
备餐时间来算 UBER则是用司机平均的取送时间来计算
预计送达时间落差太大除了你家太鸟没人要送
或是天气太差没人要跑 有一个很重要的一点就是
熊猫派单给司机的方式如果店家没有签约一开始
就严正要求要做餐时间基本上都是客人下订单
系统会先派给司机 再给店家
至于这会造成什么样的问题呢?熊猫司机再接受
新一张订单的时候 就是要从0开始等店家做餐
如果再叠一张单 就是要再等一次 如果店家备餐时间
最少要10分钟 那司机依序接了三张单 就是要在现场等半小
这就是订熊猫收到餐点时间会落差极大的原因
所以你如果公司有固定休息时间 你想要准时吃到餐马上休息
千万不要买熊猫 反之如果是在家没事佛系等就订便宜的
UBER除了没人跑 收到餐点的时间会比较稳定
系统就是默认会给店家做餐时间 店家也可以临时增加
而且是时间过后才派单给司机 所以就算UBER司机也会叠单
一起跑 并不会大幅影响送餐时间 因为UBER司机大多不会
接了单又卡在餐厅没办法送餐