欸欸不是，外送员的态度到底差在哪里了？
他不就是按规定做事而己，你不是连见都没见到他，就知道他态度很差?
还是因为妳自己幻想餐点会被吐口水，所以就可以说他态度很差?？？
反而是你，人家客服好理好气的和你说明，也愿意退款了
妳倒是一付不耐烦的鲷样。
妳觉得他上楼没什么？那妳怎么不会觉得自己下个楼没什么？
而且你的邻居都知道你要人家送上来吗？
妳有想过吗?没有? 因为妳只想到妳自己!
※ 引述《allrestart (靡曦)》之铭言：
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: 未满30繁体中文字 水桶3个月
: 熊猫外送 Foodpanda 因疫情的缘故，
: 将外送规则更改成“外送员得自行决定是否将餐点送上楼”
: 却没有在系统上即时通知使用人、亦未公告！
: 请有在使用Foodpanda的各位自行决定是否仍要透过熊猫订餐唷！！
: 事发经过如下：
: 稍早之前用熊猫订餐，等了一段时间后餐点好了，订单状态显示外送员取餐了！
: 但该外送员先是停在某个点许久（约10分钟）
: 才又开始移动，接着我马上收到外送员的文字讯息
: ：“因为疫情需要自行下楼取餐喔”
: 我：“？ 贵公司规定外送员有义务将餐点送上楼唷”
: 外送员：“好的，了解！”
: 我本来就已经选择“无接触送餐”了，
: 并有在外送指示那边清楚备注了无接触送餐指示
: 我清楚写明：“需请外送员将餐点送上楼，放置于门口或门把上”
: 所以我真心不懂“因为疫情需要自行下楼取餐”的意义跟逻辑是什么？？？？
: 隔没多久就接到熊猫客服的电话，
: 客服说：“很抱歉因为疫情的关系公司临时更改规定，外送伙伴可以自行决定是否要将餐
: 点送上楼！现在因为外送员不愿意送上楼，所以您方便自行下楼取餐吗？”
: 我：“可是我本来就选择无接触送餐了耶！？”
: 客服：“我了解，但公司现在的规定就是外送员可以自行决定要不要将餐点送上楼....”
: 我：“你们系统又没有提早说，我怎么知道会这样？”
: 客服：“很抱歉，因为公司要保障外送员的权益......”
: 我心想.....保障外送员权益很好啊，希望你们是在劳动权益上有给予足够保障：）
: 我：“我明白，但我一开始就指示要无接触送餐，我不明白他将餐点送上楼是会
: 有什么风险？？？难道让顾客自己下楼取餐就没风险了吗？？？？？”
: 客服：“抱歉因为公司就是这样规定......现在外送员就是不愿意将餐点送上楼。”
: 我：“你们保障外送员权益很好，但顾客的权益呢？我本来就选无接触送餐，
: 请问他爬个楼梯把餐点放下然后离开，跟我自己下楼与他碰面接触取餐哪个风险高啊？”
: 客服：“很抱歉.....还是说您要取消订单，我们会退款！”
: 我：“阿这样不就浪费一堆食物？”
: 客服：“那些餐点外送员会自行处理掉。”
: 由于我觉得这外送员态度很差，我怕我的餐点被吐口水，
: 所以经过一番思考后，我决定取消订单。
: 我：“那就麻烦您帮忙取消订单，还有请贵公司立即在系统上向使用人说明有更改规则”
: 客服：“我会反映给相关部门的！”
: 我：“还有我觉得这名外送员态度很差”
: 客服：“请问是差在哪里？”
: 我：“差在哪里是什么意思？？？”
: 客服：“就是您说外送员的态度差，那想了解一下具体的情形是如何？”
: 我：“我都已经备注无接触送餐了，你觉得他坚持不送上楼是因为真的有风险，
: 还是他懒？”
: 客服：“这个我就不便回答......但我会反应给外送员的。”
: 接着我就跟客服道谢说掰掰了～～～
: 个人觉得顾客都已经选无接触送餐了
: 还要客人自己下楼接触取餐
: 简直87
: 熊猫到现在都还没有向使用人说明已经更改外送规定
: 所以就来跟大家通知一下
: 请自行评估这段时间还要不要使用熊猫外送囉！！
: 可以理解外送员辛苦
: 但请不要拿疫情当借口
: 或是请熊猫公司直接把外送规则改成“一律需要自行下楼取餐”
: 让使用者可以决定要不要使用熊猫外送：）
: 这样比较公平，也符合诚信！谢谢！