彰银郁芳事件重演 妇人存款被告知少10万元气炸
2021-03-31 11:36 联合报 记者黄寅／台中即时报导
艺人郁方到彰化银行存款少钱翻版！台中市从事肉品加工业的黄姓妇人2月间到彰银太平
分行临柜存款86万4千元，傍晚被告知“少了10万”，她同意暂先补上，等行员查明后还
她，但彰银事后却置之不理。
直到她后来反映媒体，彰银25日主动向黄妇道歉，并将10万元汇还其帐户。
金管会银行局上午指出，彰银柜员未当面点清存款金额，已请彰银加强事后处理，以及柜
员的训练。彰银也为此声明道歉，表示会加强教育训练。
据了解，黄妇在农历年前每天营收都10多万元，她2月18日年初七上午到彰银太平分行想
存入过年前后营收86万4千元，女行员用点钞机点好金额后，收下她写的2张存款单，还询
问职业与款项来源等，她也请行员协助将定存资料补入存摺，前后10余分钟，双方都确认
存款金额是86万4千元。
但当天下午5时许，黄妇却接到银行人员电话，询问她前往银行时所带的包包里是否还有
现金未取出，要她回银行协助，否则要报警，让她一头雾水赶回银行。
据黄妇向媒体描述，10几个行员围着她看监视器，说画面里面的钱就是少一叠。
还有人直说要报警，承办存款的女行员则一直道歉，说害同事无法下班，对不起大家
“希望黄小姐帮忙”。银行主管也一直说，桌上只有8叠现金而非9叠。
她说，尽管监视画面不清，但她当时认为，因双方有共识在查明后就将款项还她，于是就
交出存摺与印章；
彰银主管当下完成10万元差额更正，连密码都不用按，钱就被银行转走。
因后来银行一直未连络，黄妇多次打客服电话询问，都未获得任何回应。直到11日看见郁
方的新闻后，气得再度打电话到彰银客服痛骂，并向金融消费评议中心申诉。
金管会银行局指出，银行应该加强临柜作业程序，行员在流程中应该让民众看清楚呈现的
数字与填写的金额，并再三确认，民众拿到凭证也要确认清楚，若发生争议，可以调阅银
行监视器，或是向金融消费评议中心申诉。
https://www.google.com/amp/s/udn.com/news/amp/story/7320/5356171
当天下午5时许，黄妇却接到银行人员电话，询问她前往银行时所带的包包里是否还有现
金未取出，要她回银行协助，否则要报警，让她一头雾水赶回银行。
[1;32m彰银主管当下完成10万元差额更正，连密码都不用按，钱就被银行转走。