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1.媒体来源:
自由时报
2.记者署名:
记者邱俊福/台北报导
3.完整新闻标题:
货到付款拿到诈骗包裹 全家7-11现可协助退货退款了
4.完整新闻内文:
“天啊!我怎么可能会订这个东西”,1名家住高雄的江姓男子,近期收到手机短信,通
知有包裹待领,经前往超商付款领回,竟是中国寄来的情趣用品人体润滑液,想退款退货
却不知如何联系,“幽灵包裹”或者脸书“一页式广告”诈骗案在国内频传,刑事局为此
多方协调下,去年底开始只要是于国内7-ELEVEN、全家2大超商取货,2大超商客服将会协
助民众居中协调退款、退货。
刑事局表示,“幽灵包裹”诈骗手法,往往是隐身境外的诈骗集团于取得民众个资后,寄
出五花八门的商品给予民众,民众收到前往某超商门市领取包裹的短信时,部分民众虽不
记得有网购商品,仍会在半信半疑的状况下,前往指定超商门市付款领货。
当包裹领回家,始知受骗,想要退款退货,却不知如何联系厂商,而这类案件虽每月大约
会接获10多件报案,但应有不少民众会因仅1千多元,自认倒楣。“一页式广告”诈骗则
是网购后,收到劣质商品或者不同的商品。
为能遏止这类诈骗案件发生,刑事局经多次协调后,去年底国内2大超商决定善尽企业社
会道德责任,协助民众居中协调超商货到付款领取的跨境包裹进行退款事宜,且为便利消
费者,毋须再跑回取货门市,仅利用电话联系客服,说明状况后即可申请立案。
全家便利商店部分,消费者可拨打全家物流客服中心服务专线(03-2550119),由专人客
服了解状况后,通知厂商主动联系消费者后进行处理,服务时间为24小时,全年无休。
7-ELEVEN部分,消费者可拨打7-ELEVEN联合客服中心电话(0800-008711),由专人确认
状况后,通知厂商主动与消费者联系,进行后续退款事宜,服务时间为周一至周五
09:30-18:00。
刑事局表示,透过2大超商居中介入,主动协助消费者与厂商联系,将可大幅降低厂商联
系不易、电话无人接听,甚至是被客服封锁的情形发生。
https://i.imgur.com/5mG5hnY.png
https://i.imgur.com/Tc4p5cS.png
(刑事局提供)
5.完整新闻连结 (或短网址):
https://news.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/3473434
6.备注:
还好店员的技能不用+1了
作者:
a3221715 (LeBlanc Bot)
2021-03-20 23:47:00到底多蠢会去领自己没印象的东西
作者:
SRNOB (SRNOB)
2021-03-20 23:47:00都几年了 你看刑事局有多混就好
作者: vwpassat 2021-03-20 23:48:00
OK与莱尔富呢?
作者:
SidMax (吼吼吼~~~)
2021-03-20 23:48:00没订还去付钱领??
作者: vwpassat 2021-03-20 23:49:00
短期性失忆症!
作者:
trywish (一一二)
2021-03-20 23:50:00一夜市广告是有订的吧,幽灵包裹才没有。其实做法就是先
作者:
invidia (莎莉竟然会飞)
2021-03-20 23:50:00短信通知就去领是在哈囉?
作者:
SidMax (吼吼吼~~~)
2021-03-20 23:50:00诈骗还能退钱??
作者:
elfs (路人)
2021-03-20 23:51:00有时候事情一忙真的会忘了自己有没有订东西.
作者:
leftless (两个月倒一次垃圾)
2021-03-21 00:12:00我爸超爱买这种来路不明的网站 还买一堆给全家用==
作者:
x851221 (SuperDog)
2021-03-21 00:34:00有时候从国外买东西 隔了一两个月才送来 真的会忘记
作者:
arcysaint (allensaint)
2021-03-21 00:41:00这种还会被骗是脑袋被鬼打到吗?
作者:
Freeven (夏舞枫)
2021-03-21 00:42:00佛心
作者: SPAEK (小鸡) 2021-03-21 00:55:00
没蠢蛋 诈骗也不好混口饭吃
作者: nptrj 2021-03-21 01:13:00
日本预购都超久