Re: [爆卦] 和泰定保送延保欺骗消费者,违法收走契约

楼主: pujos (lks)   2021-01-18 19:07:57
他引的那条条款
依和泰说法实际上是有解释空间的
保固丧失条款
未于每半年或一万公里...,致...
和泰说法是把丧失条件定放在前面的
每半年或一万公里未执行定保
而你是把丧失条件放在后面的
致无法确认里程
所以你认为只要能回报里程
就不该丧失保固
不过我建议你看一下
一样是保固除外条款的第四条...
我猜你一定能翻的到他要求你半年定保的条款
欺骗?
其实真的谈不上啦
会导致你丧失保固
不是第十条
※ 引述《mcdone (麦克当)》之铭言:
: 今天要说一个很惊悚的故事,和泰汽车可以利用这个,赚进数十亿
: 但以防被人找麻烦,我必须先说,本人无不良嗜好平时也不去海边
: 阿宅如遇不测,请乡民为我报仇
: 2020/2/27家里购入RAV4休旅车,殊不知却是恶梦的开始
: 业务员说因为公司有既定流程,契约就给我们回收。
: 我们反应为什么要回收,业务员反问我们有没有要卖车,我们回答是家庭自用不会卖。
: 当下家人说好吧,之后透过律师法律咨询才知道,
: 根据“汽车买卖定型化契约不得记载事项”规定,
: 车商不得回收契约。
: 9/24
: 过了半年,车子里程三千多公里,和泰打电话跟我们说要回厂进行定期保养,
: 每半年进行定期保养就可以参加优惠活动。
: https://i.imgur.com/pImksTE.jpg(根据原厂发给我的服务手册内容)
: 简单来说,原厂提供四年十二万公里的基本保固,
: 车主只要每半年定期保养,就能将保固延长为五年十四万公里。
: 如果没有每半年回厂保养,按照车主手册里写的,
: 半年检查车况系统(例如煞车系统),
: 只做一年或一万公里定期保养(看何者先到),
: 还是能享有四年十二万基本保固。
: 但是,和泰保养厂的人员威胁我们,
: 如果没有每半年进行更换机油动作,就会丧失四年基本保固。
: 为什么和泰汽车厂商会办这活动呢?这里跟大家解释一下。
: 根据日本原厂车主使用手册,由和泰汽车印刷,每个车主都会有一本
: 根据车主使用手册里规范的定期保养的定义(pp.248-252),
: 如果是一般使用(非严苛条件使用),
: 仅需要每一万公里或一年内(看哪个先到)更换机油。
: 而严苛条件使用需要每半年换机油,原厂也规范得很清楚,
: 像是,
: 1.没有铺柏油的道路行驶,到底台湾有多少没铺柏油的路?
: 2.重负载车辆,使用于露营,使用车顶架,我们家一次都没有露营,总体重低于三百拉。
: 3.经常8公里以内短途行驶且气温低于0度,台湾经常平地下雪腻?
: 4.长时间怠速或长距离低速行车(例如警车、出租车或挨家挨户的送货车),
: 干我们家半年才开3700公里,是要送三小货?
: 当时我进线客服询问,客服给的答案仅说‘依据保养厂回答,相关规定客服不清楚’,
: 下至保养厂业务主管上至保养厂副厂长,口径皆一致。
: 我表明,我是低里程车主,预估一年也未满一万公里,只要在一年到时回厂换机油就好,
: 我也可以先开车到厂做里程纪录与基本车况检查。
: 和泰车商却说,
: 只要没有半年回厂保养(一定要换机油),就直接丧失四年十二万基本保固!
: 我在FB汽车论坛发文询问此事,
: 发现也有众多消费者也是低里程也愿意回厂做纪录的情况下,
: 被车商威胁不换机油就会丧失保固!
: 在Mobile01跟PTT CAR板和脸书社团都找得到,
: 这证明我这起事件并非单一事件,而和泰一直想做‘个案处理’!
: 和泰利用话术欺骗消费者,
: 先跟消费者说‘哎呀我这里有一批好牛肉,你吃了,就延长保固五年十四万’
: 再跟你说,‘你不吃牛肉还是有基本保固四年十二万喔’
: 但是,
: 和泰在消费者购车后翻脸不认人,
: 骗消费者买车有什么好福利,再利用规定狠狠削消费者荷包。
: 只要你不吃这批煮好的牛肉,
: 你就直接丧失基本保固!
: 当初的活动内容也是契约项目之一,直接变成废话。
: https://i.imgur.com/pImksTE.jpg
: 2021/1/14
: 我到新北市政府,
: 去跟消保官还有和泰委任的代理人谭X森(客户关怀部经理)开协商会。
: 会议上我要求录音,和泰汽车代表直接否决。
: 会议纪录奉上给大家评理。
: https://i.imgur.com/YJZLIwB.jpg
: 会议一开始消保官直接确认和泰收走契约书是违法行为,
: 请和泰查明事实,把契约返还给我,而至今四天过去,我一通电话都没收到
: 哪怕是一句道歉!
: 和泰代理人谭X森,只会不断跳针依据服务手册的保固外事项第十条,
: https://i.imgur.com/P3gVKTz.jpg
: 未于每半年或一万公里(以先到者为准)回TOYOTA服务厂保养同时确认里程,
: 致无法确定其行驶里程者。
: 他们说我没有每半年回去,所以丧失所有保固。
: 完全无视后面那句致无法确定其行驶里程者
: 我一直强调,我半年回去做里程纪录,检查基本车况(煞车那些)完全没问题
: 但和泰代理人谭X森一直跳针第十条,保养就是包含换机油!
: 即使面对消保官质疑,和泰代理人仍不断跳针,不愿意回答
: 致无法确定其行驶里程者第十条这句为了确认里程而有的规定
: 和泰利用这条规定,欺骗消费者,进行大规模敛财,
: 这里提供一个数据给大家看。
: 根据和泰2020年的汽车销量96797辆,我算96800辆
: 以及每次最基本保养只换机油的施工单
: https://i.imgur.com/dcf6bzx.jpg
: 扣掉换垫片以及工资,纯换机油算2000元
: 光2020年的销售量和泰汽车一年就能多赚1.9亿
: 更别说要维持优惠活动必须缴五年的机油费
: 5年就可以多赚9.5亿
: 而且这还只是一年份的汽车销售量,如果算上平均销售量
: 五年车辆销售(96800*5)
: 一年就可以赚47.5亿!
: 这还只是算机油钱,
: 还不算每次和泰都会开工单换一些像么臭氧光触媒那些钱
: 我知道小虾米挡大鲸鱼财路没什么用
: 和泰汽车有的是钱,和泰下很多汽车广告,
: 因此媒体也不敢报太多和泰不利新闻
: 但还是想请乡民帮忙,把和泰汽车欺骗消费者的事件广传出去
: https://forms.gle/NFDhVjC6SNVHvSwdA
: 附上Google表单
: 曾经被和泰暗示、明示、语带威胁说明
: ‘半年不换机油就会丧失保固’的车主,不论您买车年份,都欢迎填单
: 至今已有25位车主填写资料
: https://forms.gle/NFDhVjC6SNVHvSwdA
: 再次附上不自杀声明
: https://i.imgur.com/OFBj5Ud.jpg
: 此篇没有版权,欢迎乡民转贴爆料公社,Mobile01等族繁不及备载

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