※ 引述《starainight》之铭言：
: 不知道这个分类是否正确
: 想问问大家～
: 关于蛙蛙文创在官网声明承诺12月底前会全数出货完毕及完成退款申请
: https://i.imgur.com/hbveBph.jpg
: 但实际上却又私下寄信给消费者以下内容
: https://i.imgur.com/pD5iqTI.jpg
: 针对这种无诚信的厂商消费者应如何自保呢？
: 已至消保会申诉，厂商摆烂可以提告吗？
这家公司（蛙蛙文创29140901）真的非常糟糕，政府十月多就恢复定额征收，但他们一直说是政策害他们没办法出货（不能出货，倒是还钱啊！）
12/25这天又贴出新的公告，似乎打算继续拖延，令人感觉有点些，你小小消费者只能吞下去的感觉：




这边受到的对待及观察的状况是：
0.九月跟同事合资跟蛙蛙订口罩，钱当天就汇给蛙蛙，后来来了一部分的货，大约是订购数量的一半。
1.十月多询问出货状况，开始被蛙蛙唉说政府口罩征收政策问题，没办法交货，但10/14疫情中心早就恢复定额征收。（10/19蛙蛙还跑去增资一千万，不知意味所在）
2.十一月蛙蛙说真的没办法如期出货，要退钱给我们，一开始说一个星期内会退钱，结果也没退，当初接洽的业务开始已读不回。
3.投诉消保官，台北消费者服务中心把案子转给台北卫生局。（公务员表示很多人投诉这家）
4.台北卫生局发文告知本案第一次消费争议协调无果，要消费者（此时公文副本上面还只有二十多人申诉）考虑是否申请第二次协调或声请支付命令。
5.多家媒体报导蛙蛙不出货、不退钱，蛙蛙没多久发表声明（starainight大的第一张图），承诺十二月底完成出货或退钱。
https://i.imgur.com/hbveBph.jpg
6.似乎寄给一部分的消费者所谓的最新消息声明（starainight大的第二张图），但我跟其他一起订的同事都没收到这张声明。
https://i.imgur.com/pD5iqTI.jpg
7.消费者投诉过多（超过400件），12/18台北法务局发布消费警讯，媒体再次报导。
https://reurl.cc/LdYXEa
8.向北院声请支付命令，等待中（收案的公务员表示这家最近很多人都来声请）。
9.蛙蛙发布前面说的公告，11/24承诺出货、还钱的时间再度跳票。（11月2月搷A价码）




［ ^ 目前在这里］
结语：
不知道究竟有多少人跟这家订了口罩，12/25公告的那张如果签下去，似乎又让他们有个合理的借口继续拖欠下去，也不知道明年时间到了，会不会又有“最新声明”要消费者接受；自九月把钱汇给蛙蛙以来，一个单纯的买卖仿佛变成了无息的借钱给蛙蛙，当初你站着放款，现在你得跪着求他还。
单一个人的金额或许不高，但总归是每天辛劳应付客户的精神补偿费，而且这林林总总看来，蛙蛙这疫情财吸纳的总金额恐怕高的吓人。
题外话：
蛙蛙一开始寄货来的地址，在经济部商业司的公示资料上是一家叫做“拾穗丰收股份有限公司（曾经叫好妙文创股份有限公司）”曾经的登记地址，蛙蛙文创负责人李子斌也曾是拾穗丰收（当时叫做好妙文创）的负责人。
而现在拾穗丰收的负责人兼董事长的张家毓，代表法人就是蛙蛙，两家公司不知道是如何的结构关系。

退个款而已要到明年三月底也太久了吧好几万的东西申请退款最慢15天就退了 这口罩是多少钱？

文创公司 笑死

消费者投诉400件喔 算起来金额应该不少吧会退能退早就退了 这个一直拖 高机率有问题