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未满30繁体中文字 水桶3个月
想询问大家是否有吃过最近全联在卖的【全火锅x圣凯师】麻辣汤包？
请问吃起来汤头是酸的吗？
昨天我买了一包想尝鲜，怎知煮起来气味和汤头都酸酸的，越吃越觉得不对劲
它也不是坏掉的臭酸味，比较偏向很酸的番茄牛肉面的酸味，酸味刺鼻，味道挥之不去
随后致电到客服询问，客服先生像没睡醒一样，讲话一直呃呃呃……一直顿，说不出话来
的样子
只叫我拿回全联退货退款，或是换货
我说：那其他汤包不会有问题吗？
客服先生却说：可能有几包会有
（靠，那是要我玩命运/机会看我会不会拿到有问题的汤包吗？）
我说：有几包会有是表示你早就知道汤包可能有问题吗？
客服先生这时才坦承之前也有接获客诉电话说汤头怪怪的
我：那你们应该赶快把产品下架啊！怎么还会卖
客：（依旧吞吞吐吐）好
我问客服这款麻辣汤头就像一般麻辣锅一样，味道应该没有酸吧？
客服说：口味正常，没有偏酸
为了安全起见，我昨天有去全联退款退货
我今天造访我购买的全联门市，该款汤包已下架，但另一间门市依旧有卖
今天我不死心，再打一次客服电话询问关于汤头的问题
（我敢肯定跟昨天接电话的是同一人，因为他停顿时呃…呃…的声音和习惯一样）
今天客服改口说他们的汤头味道偏酸，而且他们只接到过我一通客诉电话
（那昨天跟我说曾接到其他人反应汤头怪怪的是在哈囉？）
客服只叫我有问题就拿去全联退货
我反问客服：请问汤包里哪个成份会导致吃起来有酸味？
客服停顿超久答不出来 @@”
总之，我非常不满意圣凯师的处理态度
也希望如有遇到类似情形的大大可以站出来分享一下，谢谢