楼主:
CABJ (问自己)
2020-12-18 14:11:25https://i.imgur.com/lg3X1WE.jpg
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未满30繁体中文字 水桶3个月
想询问大家是否有吃过最近全联在卖的【全火锅x圣凯师】麻辣汤包？
请问吃起来汤头是酸的吗？
昨天我买了一包想尝鲜，怎知煮起来气味和汤头都酸酸的，越吃越觉得不对劲
它也不是坏掉的臭酸味，比较偏向很酸的番茄牛肉面的酸味，酸味刺鼻，味道挥之不去
随后致电到客服询问，客服先生像没睡醒一样，讲话一直呃呃呃……一直顿，说不出话来
的样子
只叫我拿回全联退货退款，或是换货
我说：那其他汤包不会有问题吗？
客服先生却说：可能有几包会有
（靠，那是要我玩命运/机会看我会不会拿到有问题的汤包吗？）
我说：有几包会有是表示你早就知道汤包可能有问题吗？
客服先生这时才坦承之前也有接获客诉电话说汤头怪怪的
我：那你们应该赶快把产品下架啊！怎么还会卖
客：（依旧吞吞吐吐）好
我问客服这款麻辣汤头就像一般麻辣锅一样，味道应该没有酸吧？
客服说：口味正常，没有偏酸
为了安全起见，我昨天有去全联退款退货
我今天造访我购买的全联门市，该款汤包已下架，但另一间门市依旧有卖
今天我不死心，再打一次客服电话询问关于汤头的问题
（我敢肯定跟昨天接电话的是同一人，因为他停顿时呃…呃…的声音和习惯一样）
今天客服改口说他们的汤头味道偏酸，而且他们只接到过我一通客诉电话
（那昨天跟我说曾接到其他人反应汤头怪怪的是在哈囉？）
客服只叫我有问题就拿去全联退货
我反问客服：请问汤包里哪个成份会导致吃起来有酸味？
客服停顿超久答不出来 @@”
总之，我非常不满意圣凯师的处理态度
也希望如有遇到类似情形的大大可以站出来分享一下，谢谢
作者:
kilof (KiLoF)
2020-12-18 14:12:00还好我只吃龙华市场的小笼包
作者:
hugh509 ((0_ 0))
2020-12-18 14:12:00他处理这种事情有应该很有经验了
作者:
vowpool (不要丢我铜板)
2020-12-18 14:13:00客服就念稿的NPC 你问这些问题也不会有正确答案的
作者:
theeht (ＤＥＮ.)
2020-12-18 14:13:00上次吃小7爪哇咖哩也是酸的 但不是坏掉的臭酸味 很奇怪
废话太多，保留证据找消保官比较快，食品问题不用组自救会啦
作者:
wellwest (好吃的炸虾天妇罗)
2020-12-18 14:13:00放心 圣凯师处理这方面很有经验
作者:
suhaw (阿邪)
2020-12-18 14:13:00他今年处理过一次了 你直接去她FB 比较不会被全连克服敷衍
作者:
pqbd22 (akira)
2020-12-18 14:14:00有买过一次年菜是真的雷
作者:
suhaw (阿邪)
2020-12-18 14:14:00因为克服她既要代表公司 又不能做主 只能敷衍你而已
作者:
fly0204 (For the Empire)
2020-12-18 14:14:00那种汤包好几款都又贵又雷 最后只买国人口味的化学汤QQ
作者:
mijiu (me9)
2020-12-18 14:15:00Po脸书全联社团 那边人多
作者:
ltsun (村)
2020-12-18 14:15:00他的台中餐厅都看到关 怎有人想买他的产品
作者:
nrxadsl (异乡人)
2020-12-18 14:24:00小心发言喔，被转过去了
作者: kululualex (三泽社长一路好走...) 2020-12-18 14:28:00
从之前出包就知道其实管控问题很大，看来到现在还是没有改善。
作者: no20jim (ArronLin) 2020-12-18 14:29:00
年菜被雷过
作者:
oralsex (恋爱的感觉)
2020-12-18 14:30:00醋加太多
作者:
jujubobo (只是一个过客)
2020-12-18 14:49:00不就垃圾卖不出去才找B咖网红挂名
作者:
ro991010 (紫霞仙子我可以)
2020-12-18 15:23:00汤包偏酸是加乌醋吧 有些人喜欢姜丝 和辣椒油 我都吃原味
作者:
hchs31705 (HCHS58317 班版开了)
2020-12-18 15:50:00我都吃小笼的