小弟我暑假去了一趟特力选购电灯
看到几款CP很高吸顶灯于是透过店员协助在网络下单
一开始使用都很满意
两个月后开始有打不开
或是自动变白变黄的情况 (灯本身是可以透过遥控器调整色温)
而且频率很高 大概1秒变化1次这样
灯根本没办法继续使用
后来我寄mail给客服
第一封有回 表示可以更换遥控器试试
拿到之后发现没用 是灯本身的问题 (这时候已经来来回回两周了)
后来又寄信给客服两次 都没接到回应
致电给卖出的本地店家 得到只能找原厂的回应 没办法处理
最过份的还是电话客服 打了半小时都在忙线中
跟虚设的一样 不知道是客诉的人太多 还是专员只有一位
小弟一直对特力屋的期待满高的
好不容易在住家附近新开了一家
结果第一次购买就得到这么惨痛的经验
直到现在还是没获得任何回答跟处理 (已经过了3个月了)
看来只能认赔了
是小弟孤陋寡闻
还有特力的售后服务本来就很差??
有没有八卦?

这种东西去淘宝买就好ㄌ

开特力？

本来就很烂

什么牌子的啊？

在有品牌的地方买东西就是希望他的售后服务 看这情况跟一页式诈骗没两样 网络买一买就好了 起码心里有底有可能找不到售后

哈特力

还好我只去B&Q买

只买日本自己进口货

我有次结帐店员要我辨会员,从此不定时广告短信就一直来,然后有次结帐我报完会员后,问会员是否有积点或是任何折扣,店员说:没有! 靠,那我办那个会员是专门收广告短信的吗?

拆下来拿去实体店，测试不OK办理退货也不行吗？

台湾售后服务一直都很差啊