※ 引述《hayate232 (CY)》之铭言:
: 报案的人是妈妈,感觉内容可以修正一下,报案的时候骸是别说对方有武器这样的话警察
: 也会比较松懈。
美国报案就是911,会有接线生判断这是什么事情再分配下去
就算妈妈只说要救护车,只要接线生判断有危险就会找警察
什么危险呢?
“精神疾病”=高风险族群
“异常激动”=有攻击倾向
“乱摔东西”=手上有武器
所以CALL警察到场是肯定的
然后为了避免先入为主的成见,接线生只会讲客观资讯
甚至有时候都不会讲年龄,只说身高;不会说种族,只说肤色偏黑偏白脸孔怎样
这些其实都是长年检讨累积下来的SOP