住宿名称：谷关温泉饭店
入住时间：2020/8/1-2020/8/2
抱怨心得：
1.接待服务态度不亲切，
对于团客很热情迎接，
对于散客却摆脸色？
由于此家饭店有搭配旅游补助，
过程中，
客人使用旅游补助折抵与三倍卷折抵。
客人尾款使用刷卡消费，
却发生金额错误，还好客户当下发现。
否则此交易要算谁的。
2.餐厅用餐，
餐厅用餐时间为17:30-19:30
我在18:10要入内用餐，却被挡在门外。
却要等18:45才能入内？
请问该谁负责，只因为团客来，
就要让散客慢用餐，
试问难到没有规划好时间与动线。
告知事先顾客今天用餐人数多，
请稍后等待。
而不是现场快10位散客民众，
要等晚半小时以上。
我就是那10位幸运儿之一......
希望政府振兴国旅前，
请业者也好好提升服务品质。
作者:
CCWck (干嘛要暱称)
2020-08-03 17:19:00不会去给负评？
作者:
deepdish (Keep The Faith)
2020-08-03 17:20:00我看起来像饭店经理吗？
作者: raku (raku) 2020-08-03 17:20:00
基本上国旅这些业者就是没救了 只能任其淘汰 新的业者进入才有提升品质的可能
作者: powernanasi (火星蚂蚁) 2020-08-03 17:20:00
我不是业者
作者: raku (raku) 2020-08-03 17:21:00
看今年不能出国的跑去国旅 他们明年会改善吗？怎么可能一堆业者的心态就是 “我只赚你这一次” 团客每年的对口可能都同一个 当然不能得罪
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2020-08-03 17:23:00鸡毛蒜皮的事情
作者: weijinsusu (伙委) 2020-08-03 17:24:00
如果是我，里面都被团客占满了也不能爽吃，我宁愿等他们走补菜
作者:
stussy (三重福山雅治)
2020-08-03 17:25:00去问政府跟业者R 滚
作者:
ultraccs (shungs)
2020-08-03 17:27:00团客最大 得罪一家 搞不好就等同得罪好几家
作者:
AOA2 (AOA)
2020-08-03 17:27:00钓出一堆饭店业者喔XD? 是在凶啥
作者:
ultraccs (shungs)
2020-08-03 17:28:00国内旅游人数太多 服务品质一定大降
作者:
JyouItsu (MaiGo)
2020-08-03 17:29:00景点品质就跟不上了 不用业者
作者:
vesia (欧帕)
2020-08-03 17:33:00就只是本身制度差；我住过附餐的在订房时就会确认晚餐时间准时入场
作者:
souall (0rz)
2020-08-03 17:43:00台湾只嘴泡救观光，配套改善都没
作者:
john0628 (发呆变呆呆)
2020-08-03 17:51:00应付台湾鲷很累dee