※ 引述《surnameada (传奇般的低能)》之铭言：
: 【网络实测1】中华电信惊传续约漏洞 499吃到饱变2699！苦主惨赔4支iPhone11
: 3小时前
: 南投张先生名下有6个中华电信门号，以每月499元吃到饱方案绑约，但其中4个门号自今
: 年5月资费暴增，变成自动扣缴2699元，向中华电信查证，才惊觉遭冒名续约，且续约方
: 案附带的4支iPhone 11手机也被盗领。张先生报警后怒向《苹果新闻网》投诉，续约身
: 分没验证，中华电信管理出问题，且至今无法厘清冒名原因，害他得先清空户头，避免
: 存款被扣光。中华电信对案情不做回应，仅表示此案是透过网络申办，续约流程严谨，
: 静待警方调查。
: 南投张先生拿着门号资料，发现手机从原本499方案，变成顶级的月付2699元方案。田兆
: 纬摄
: 南投张先生拿着门号资料，发现手机从原本499方案，变成顶级的月付2699元方案。田兆
: 纬摄
: 张先生表示，6个门号是在2018年加入母亲节优惠499吃到饱方案，合约期限2年半，今年
: 11月才到期，分别给自己、老婆、孩子、媳妇等人使用，6/23媳妇收到扣款短信通知才
: 发现，电话月费从499元变成2699元，吓得赶紧通知他，隔天到住家附近中华电信门市询
: 问，才知道门号已被人申办续约，但中华电信以个资不能透露，无法交代经过，张先生
: 只好先以窃盗和伪造文书报警处理。
: 张先生质疑，中华电信受理续约申办，不是应该经过层层关卡才有办法办理？“没看到
: 我本人，没我的双证件，我也没收到短信认证码”且手机领取也要查验身分，但他的证
: 件从不带出门，都锁在家中保险箱里，怀疑中华电信内神通外鬼，痛批是不是内部管理
: 出了问题？否则怎能连续4只手机都被冒名续约。
: iPhone送去嘉义 苦主南投吞帐单
: 对此，中华电信也查出，对方是透过网络续约方式，手机则是寄到嘉义某地址，客服还
: 质疑张先生，“是否是自家人所为？不然就付十几万的违约金，解决这件事”，企图大
: 事化小，让张先生相当气愤，他相信家人不会先斩后奏，且询问家人都确认没有去申请
: 续约，手机寄送地址他也不认识，希望警方可以查明真相。
: 张先生表示，门号合约期都还没到，就发生不明原因再被续约36个月，还是申请最高资
: 费方案，等于每个月无故要被多扣1万多元，且门号续约所附的4支0元手机，是最新型的
: iPhone 11，都以邮寄方式寄到外地，若以iPhone 11最低价格2万4900元计算，再加上往
: 后连续扣缴，至少损失48万8,256元，若提前解约，违约金更不敢想像。对电信公司客服
: 建议认赔解决完全无法接受。
: 张先生提到，所幸被续约不到一个月就发现，只被扣了千余元，但冒办问题迟迟没厘清
: ，只能先将帐户的钱提光，避免被继续扣款，原本水、电、瓦斯费也是从此帐户自动扣
: 缴，现在都得另外到门市缴费，真的非常麻烦。
: 隔空续约也可以 门市才看双证件
: 《苹果》致电中华电信客服询问，门号续约可透过手机线上续约、网络续约及门市续约
: 3种方式，其中，手机拨打客服，需核对门号持有者身分，就可以线上申办，而过程中会
: 录音；网络续约是需搭配会员帐号登入或利用手机搭配验证码续约，而门市续约必须携
: 带双证件才行。
: 《苹果》尝试用张先生疑似遭冒名的网络办理续约，只要有帐号密码登入中华电信会员
: ，点选续约月缴2699元方案，过程中可以任意填写手机邮寄地址、更改E-mail帐号等，
: 只要对网页每次跳出的询问点选“同意”，就能一路过关斩将，直到最后点选“送出表
: 单”，就坐等中华电信核准，就可以续约成功，过程中完全没有对核对记者身分或要求
: 验证。
: 不过，申请过程中，相关事项有提到，如果续约的手机要以包裹方式寄送，送货员必须
: 核对领货人的资料，领货人要拿出身分资料确认，才可以签收领取。
: 电信公司自认无漏洞 达人建议认证应更严谨
: 草屯分局侦查队副队长施文村表示，此案例有可能涉嫌人以不法方式盗取当事人帐号、
: 密码，或是用盗来身分资料申请帐号，目前已对当事人制作完笔录，也发公文等待中华
: 电信提供相关资料，才有办法厘清相关细节，目前尚无法断定被冒用的原因，案件侦查
: 中。
: 中华电信表示，该用户的续约方式，是透过网络申办，申办前须登入帐号、密码等，申
: 办核准后包裹邮寄的方式寄送手机，交到当事人手上时，也会再看证件核对资料，并让
: 当事人签收，程序是相当严谨的，公司目前也不清楚疑似被冒名原因，而当事人已经报
: 案，会静待检警的调查结果。
: 3C达人阿达分析，网络设计若有两段式认证，就算消费者帐密被盗也比较能防范，如果
: 电信公司网络续约过程不需要验证，那真的是很大漏洞，只要有心人士取得当事人帐密
: ，几乎可以在网络上完成申请，如果电信公司查核时又忽略，不能把损失算在消费者头
: 上。（田兆纬／南投报导）
: https://bit.ly/32tQnkS
: 大数据续约
:
这续约也是要小心
去店面处理不见得会比较好
我家人之前不是用吃到饱的 想说约到期改吃到饱
跑去店面问 结果柜台小姐跟他说现在吃到饱的方案
只有每个月缴1299还多少的忘了
我家人觉得有点贵 想说算了
柜台小姐又说那不然现在有旧机换新机方案
你拿你旧机换新机 可以折抵XXX元 一个月吃到饱只要9XX元
我家人还是觉得贵 所以说先考虑看看
然后柜台小姐就说那你回去考虑看看~这方案到今天晚上9点而已
要就要快决定喔
回去后我帮我家人打去中华电信问
中华电信客服说续约口头告知就好直接电话中就可以帮你换约
只要3XX还4XX吧~忘了 不到几秒钟打个电话就处理好了
当然1299的方案内容跟499的方案可能不一样
但我家人就只是要吃到饱而已 柜台小姐一直强调只有1299这个方案
没有其他方案
那当初我家人如果傻傻的就在柜台续了1299的方案岂不变盘子??