Re: [新闻] 熊猫跳针“为何上5楼不先讲”!客拒取餐

楼主: popy8789 (面對它)   2019-11-17 15:00:50
※ 引述《JUNOCARE (阳光!!)》之铭言:
: 1.媒体来源:
: ETtoday新闻云
: 2.记者署名
: 刘维榛
: 3.完整新闻标题:
: 熊猫跳针“为何上5楼不先讲”!客拒取餐…外送怒砸宵夜 客服:郁卒跌倒
: 4.完整新闻内文:
: 一名男网友深夜下班,请外送员送餐到公寓5楼,对方疑似没看清楚,狂质问“为什么上5
: 楼不先讲,害我刚刚在楼下等了超久。”事后,原PO拒绝领餐,此举再度惹火外送员,在
: 楼梯间把食物砸烂,事后客服解释,对方是因“下楼太郁闷所以跌倒”,再度让原PO超傻
: 眼。
: “只是走个5楼有必要这么生气吗?”一名男网友在脸书《爆怨公社》透露,今(16)日
: 凌晨1点到家,随手叫了熊猫当宵夜,“因为住家部分是公寓没电梯,住址上面也说明清
: 楚要送到5楼,没想到悲剧就这么发生了…”
: 原PO表示,外送员抵达前3分钟有来电提醒,不过时间一到,门铃却没有响起,又等了一
: 会儿,“该名外送员才按门铃并气冲冲的上来5楼,一开门就直指说明为什么要上5楼不先
: 讲,并拿着手机显示订单不断要我对质说明为什么不先讲?”
: 错愕的原PO不满被误会,赶紧查看订单页面,确认有备注送5楼一事,他反问对方,“这
: 样意思不就是要送上5楼吗?”不过外送员持续暴怒跳针,逼问“为什么上5楼不先讲,害
: 我刚刚在楼下等了超久。”
: 明明有理却说不清,原PO担心食物早已遭到破坏,直言“不领取了!”怎料对方又气得跳
: 脚,呛声“要客诉就去客诉”,接着气愤转身下楼。令原PO傻眼的是,“没过多久就听见
: 各种砸东西以及破坏的声音”,10分钟后,原PO听见机车声渐渐远离,才赶紧开门查看,
: “已经是一片狼籍,早上只好在起床检查各项公物有没有被损坏了。”
: 遇到超雷外送员,原PO决定打客服投诉,神扯的是,官方解释“该名外送员下楼太郁闷所
: 以跌倒。”不仅没吃到宵夜,还白白花钱买单,甚至要打扫楼梯间,原PO不禁感叹,“不
: 知道有没有人遇过相同的情况,最后是如何解决的?加上外送对方都会有我的住址电话,
: 也担心未来的情况。”
: 文章一贴出后,反而掀起网友们论战,“老鼠屎而已啦,我备注一楼取餐,也有部分热情
: 的外送员要送上楼啊。结果就跟我玩抓迷藏,因为我从后电梯下楼,他就从前门电梯上楼
: ,接二连三发生这样的事后,我就再改备注或主动联系外送员,请在车上等我”、“他会
: 不会是真的在楼梯跌到了”、“每个工作都很辛苦啊!要体谅没错,但这不是不合理的发
: 脾气理由,难道他因为不爽砸东西是正常的?”、“外送员比照送瓦斯搬家业好了,人家
: 多一楼多一百,外送一楼多10元”、“事情不能只看单方面,也认同先附上订单。也等另
: 一方出来表态,说不定他是终于辛苦爬到脚软下跌倒呢”、“重点你拒收捏,虽然他气噗
: 噗,至少上来给你,这样的你才是有问题”、“我都常遇到上6楼爬楼梯的,我也没像他
: 这样气噗噗啊…心态问题,明知道一定需要如此”。
: 5.完整新闻连结 (或短网址):
: https://www.ettoday.net/news/20191116/1581147.htm
: 6.备注:
: 外送业者越招越多人
: 现在外送员品质越来越参差不齐
: 连送5楼都不肯
: 以后大家吃东西都要小心为上了
我觉得很奇怪 连五楼都不想爬
那以后因为一堆负面新闻活该顾马路就愿意?
熊猫比较缺乏的是外送员评分机制
被客诉就直接拉休 被检举就直接拉休
反正现在收现金款超过5000会被拉休了
被客人申诉不上楼拉休让他顾马路不就好了
这样他的单分给人家叠单 让愿意爬的人赚多一点很公平啊
一堆做好好的准时交款还会储值9000多的
你叫他去顾马路算红绿灯路灯 这样公平吗?

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